Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires

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Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires

Les clients et partenaires du spécialiste des télécommunications Jaguar Network peuvent désormais accéder à un nouvel extranet, accessible sur web ou mobile, et proposant davantage de fonctionnalités qu'auparavant.

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Le département marketing, exploitation, la direction commerciale et celle des systèmes d'information de Jaguar Network ont travaillé en commun pour élaborer une nouvelle plateforme au réseau de partenaires de l'entreprise ainsi qu'à ses clients. Plus conviviale, plus intuitive et enrichie de nouveaux outils et fonctionnalités, celle-ci permet notamment au réseau du spécialiste des télécommunications d'être en lien avec les équipes techniques 24h/24.

Accessible en version web, mobile et tablette, cette deuxième version de la plateforme apporte notamment un accès aux statistiques, permet de suivre et d'optimiser des infrastructures, d'effectuer des commandes en ligne, de gérer en ligne la facturation et la consolidation comptable...

"Notre objectif a été d'optimiser le parcours client et ainsi de faciliter une relation pro-active avec nos clients", souligne Sylvain Puccini, coordinateur du projet. Il précise : "Nous avons également sollicité un échantillon de clients béta-testeurs qui nous ont alimenté de leurs retours sur une version test. Et pour confirmer nos capacités d'innovations et notre avance technologique, une nouvelle fonctionnalité majeure sera proposée chaque trimestre."

Laure Trehorel

Laure Trehorel

Journaliste, stratégie et vente

Chef de rubrique pour le magazine Action Commerciale et pour le site actionco.fr, je suis en charge des sujets relatifs aux stratégies commerciales des [...]...

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