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Infor lance un CRM dédié aux PME

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Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.

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Infor annonce la disponibilité d’Infor CRM Business Edition, une solution CRM (Customer Relationship Management) conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME en matière de ventes et de services. La solution intègre en effet des modules Infor CRM Sales et Infor CRM Service.

En aidant les équipes commerciales à transformer chaque prospect en client et en permettant aux responsables services de faire évoluer leurs contacts clients vers des relations solides et durables, Infor CRM Business Edition rationalise les fonctions CRM critiques. Cette approche structurée des ventes, qui combine suivi rigoureux des opportunités commerciales et informations clients détaillées (par exemple au niveau des approches multicanal) permet aux départements “Services” de proposer d’excellentes prestations.

« Les PME veulent pouvoir avoir recours à des solutions leur permettant de simplifier leurs activités et de fonctionner plus efficacement », déclare Patric Timmermans, Senior Director, Industry and Product Marketing chez Infor. « Infor CRM Business Edition inclut les meilleures pratiques du marché et constitue, pour ces PME, une solution rentable pour optimiser leurs ventes, ainsi que leurs prestations de services.»

www.infor.com

Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec [...]...

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