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Salesforce.com se classe parmi les leaders de l'automatisation des forces de vente

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L'éditeur Salesforce s'impose parmi les grands acteurs de l'automatisation des forces de vente selon le classement du Gartner.

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Salesforce.com, spécialiste des solutions en gestion de la relation client en mode externalisé, annonce son classement parmi les leaders du « carré magique » de Gartner, dédié à l'automatisation des forces de vente. Cette distinction fait suite à la reconnaissance de Salesforce CRM parmi les leaders des classements Forrester Wave des Suites CRM pour entreprises de taille moyenne du deuxième trimestre 2010 (16 juin 2010) et des Suites CRM pour grandes entreprises (pour la même période). Salesforce CRM a également été cité par Forrester Wave parmi les leaders dans la catégorie Suites CRM et solutions de service client du troisième trimestre 2010 (publié en juillet 2010).

Cette distinction fait également suite à la récompense de Salesforce CRM à l'occasion des derniers Prix CRM 2010 au sein desquels la société s'est illustrée pour la deuxième année consécutive dans une majorité de catégories de Suites CRM en remportant brillamment les Prix Suite CRM d'entreprise, Suite CRM pour le marché des entreprises de taille moyenne et Suite CRM pour petites entreprises.

En outre, Salesforce.com engrange cette année sa quatrième nomination consécutive au Prix Automatisation des forces de ventes, tandis que son président et CEO, Marc Benioff, est nommé parmi les leaders-influenceurs pour la cinquième fois depuis la création de ce prix.

Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

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