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[Test] Répondre aux objections avec la méthode "ART"

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[Test] Répondre aux objections avec la méthode 'ART'
© zinkevych - Fotolia

Il n'est pas rare de se trouver confronter à un client qui conteste tel ou tel aspect de la vente en cours. Pour conclure, il est alors important de savoir répondre à chaque point de discorde. Ce mini-quiz vous permettra d'évaluer vos compétences dans ce domaine.

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Parmi les propositions suivantes, cochez la bonne réponse :

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Et pour en savoir plus, notre partenaire Démos vous propose la formation suivante :

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