5 phrases à éviter au bureau

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Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec vos collaborateurs, et celles qu'il faudrait, au contraire, adopter. Extraits de "Les Mots pour réussir ensemble", Dunod 2015.

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Évitons... "Tu as 5 minutes?"

"Tu as 5 minutes?", "Au fait...", "Je n'en ai pas pour longtemps"... Afin d'entamer une conversation, ces phrases sont intuitivement employées pour vérifier la disponibilité de son interlocuteur.

Or, l'autre risque d'entendre: "Si tu ne m'écoutes pas, ce n'est pas grave", car ces formulations banalisent la prise de contact.

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