Recherche
Se connecter

Midas forme ses collaborateurs européen en ligne

Publié par le

Midas vient de refondre son dispositif de formation. Les 2000 collaborateurs des 600 centres européens peuvent désormais se former en ligne, directement sur leur lieu de travail..

  • Imprimer
Les centres Midas viennent de déployer un programme de formation mixte, alliant présentiel et e-learning, dans les 600 centres européens employant 2 000 collaborateurs. Objectif : continuer d’intervenir rapidement auprès des clients et d’assurer un bon niveau de service tout en consacrant du temps à la remise à niveau des compétences techniques des collaborateurs. L’entreprise a fait appel à CAA, qui a conçu un programme permettant d'uniformiser, au plan européen, le système de formation. Les modules ont donc été traduits en sept langues, les contenus de ce programme pouvant être ajustés aux particularités locales. Du fait de leur culture et de la matière à enseigner, il ne semblait pas souhaitable de tout miser sur la formation en ligne. « Nous avons donc privilégié un mode très cadencé, qui alterne e-learning et présentiel, et permet d’acquérir une bonne partie du savoir sans quitter son site d’exploitation », précise Patrick Fumagalli, directeur formation et qualité de Midas France.

La rédaction vous recommande

La RSE : un levier de performance RH
La RSE : un levier de performance RH

La RSE : un levier de performance RH

Par Groupe Up

Decouvrez en quoi la RSE intervient dans la performance collective Ce guide decrypte les enjeux de la RSE et propose des pistes de reflexion [...]

Sur le même sujet

Pour se former, les commerciaux se fient plus à leurs pairs
Ressources humaines
Pour se former, les commerciaux se fient plus à leurs pairs

Pour se former, les commerciaux se fient plus à leurs pairs

Par Aude David

Par quel moyen former ses commerciaux ? Si certaines directions commerciales mettent en place des programmes élaborés, une étude de HubSpot [...]

Commerciaux grands comptes: un recrutement long et complexe
Ressources humaines
Commerciaux grands comptes: un recrutement long et complexe

Commerciaux grands comptes: un recrutement long et complexe

Par Laurent Bailliard

Recruter un commercial grand compte est loin d'être aisé. Entre les délais d'attente, une offre faible, ou encore des CV peu qualifiés, Nomination [...]

Un cours en ligne pour former ses vendeurs
Ressources humaines
Un cours en ligne pour former ses vendeurs

Un cours en ligne pour former ses vendeurs

Par Amélie Moynot

L'Alliance du Commerce lance un cours en ligne pour aider les points de vente à former leurs vendeurs et responsable de magasin. L'enjeu pour [...]

3 pistes pour réconcilier le duo recruteur / manager
Ressources humaines
3 pistes pour réconcilier le duo recruteur / manager

3 pistes pour réconcilier le duo recruteur / manager

Par Pierre Lelièvre

Recruter de manière efficiente suppose une bonne entente des services RH et des managers. Pourtant, face aux idées reçues, il n'est pas toujours [...]