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Zurich Assurance forme 600 collaborateurs en ligne

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Les collaborateurs de la compagnie d’assurance se forment en ligne. Une formule simple qui nécessite toutefois une veille permanente de la direction de la formation.

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Pour accompagner ses collaborateurs dans la migration de son système informatique, Zurich Assurance a opté pour une formation en ligne tutorée. « La logique d’individualisation des parcours, des rythmes et des réponses à des besoins très diversifiés permet d’optimiser la formation », déclare Thierry Mariette, responsable du service formation auprès de la compagnie d’assurance. Les demandes de formation des 600 collaborateurs, issus de tous les services, sont validées par les managers. Les cours élaborés par iProgress se décomposent en modules de deux heures et se déroulent dans un espace dédié, le centre de ressources. Les collaborateurs en formation sont suivis par deux tuteurs présents deux jours par semaine, afin de prodiguer des conseils. « Les salariés sont enthousiasmés par la simplicité de la méthode », témoigne Thierry Mariette. Cependant, les salariés ont toujours plus urgent à faire que se former, il faut donc régulièrement relancer la dynamique. Une communication constante est nécessaire, avec événements, teasing, relances… ».

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