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Les avis des consommateurs, certifiés Afnor

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Les avis des consommateurs, certifiés Afnor

Afnor Certification délivrera dès septembre les premiers certificats NF Service concernant les avis en ligne de consommateurs

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A partir de septembre, la marque NF va être proposée aux sites Internet désireux de prouver la fiabilité de leur traitement des avis en ligne de consommateurs. Afnor Certification va ainsi proposer la certification NF Service - Avis en ligne.

Cette certification sera délivrée après audit, une fois la preuve apportée par le site prétendant que les moyens mis en oeuvre permettent de respecter les principes et les exigences de la norme NF Z74-501.

Pour les sites internet comportant des avis de consommateurs, la certification NF Service - Avis en ligne constituera un signe de qualité volontaire démontrant qu'ils prennent de réels engagements vis-à-vis de leurs clients et des internautes en général. Côté consommateurs, le logo NF Service apposé sur les sites certifiés indiquera qu'ils peuvent faire confiance aux méthodes de traitement des avis de consommateurs affichés.

Pour en savoir plus sur la norme NF Z74-501 - Avis en ligne de consommateurs: cliquez ici.

Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec [...]...

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