Guillaume Pertinant

Consultant, formateur et coach certifié, Guillaume Pertinant dirige la société de conseil en management social Havasu Consulting. Cette dernière est spécialisée dans la prévention des Risques Psychosociaux et Economiques (analyse de coût et accompagnements relatifs à la prévention du stress, de l'absentéisme, de la démotivation, etc.).

Sa dernière contribution 21/05/2010 - Les risques psychosociaux sont des opportunités sociales et économiques

Sébastien Lacombe

Actuellement : Directeur Commercial Companeo Après avoir été Chef de Marché puis Chef de Groupe au sein de la société. Companeo, générateur de leads (opportunités d'affaires qualifiées) pour société souhaitant se développer sur le marché des TPE PME. Présent dans 4 pays (France, UK, Belgique, Hollande, Allemagne), la plate-forme assiste les dirigeants de TPE PME dans leurs recherches de prestataires de service et d'équipement. Management de l'équipe en charge de la recherche et de la fidélisation des Fournisseurs Agréés. Auteur de "Transformez vos meilleurs prospects en clients réels - la méthode des Leads" - Maxima janvier 2012

Sa dernière contribution 27/01/2012 - Le lead potion magique du directeur commercial ?

Olivier  de Lavalette

Olivier de Lavalette est depuis 2006, Directeur Général région Europe du Sud de Regus. Il a pour mission de définir les orientations stratégiques, d'optimiser la gestion et de piloter le développement de cette région en forte croissance.

Sa dernière contribution 24/11/2010 - Manager ses équipes : Adapter son management aux travailleurs mobiles

Frédérick  Marchand

Frédérick MARCHAND est Senior Manager chez Logica. Depuis 1998, il accompagne les entreprises dans leur stratégie CRM. Frédérick intervient sur des missions de conseil au près des directions commerciales et marketing, ainsi que des directions générales autour de thématiques comme : - Distribution multicanale - Parcours relationnel client - Efficacité commerciale - Optimisation des campagnes marketing

Sa dernière contribution 05/04/2010 - Facebook nouvel acteur de la relation client ?

Philippe Cessac

Philippe Cessac est directeur R&D marketing et services financiers Laser. Détenu par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paris Personal Finance, Laser est spécialisé dans la fidélisation, l'animation de la relation client ainsi que dans les cartes de paiement et de crédit à la consommation.

Sa dernière contribution 15/03/2010 - « De l'importance du mobile comme média interactif »

Jérôme  Vialar

Consultant formateur des forces de vente B2B et des équipes de management depuis 2002, fondateur du cabinet JéVISéO, conférencier international, Jérôme VIALAR a évolue pendant 25 ans au sein de multinationales et de de PME innovantes dans les secteurs des services informatiques et financiers. Maîtrise et DEA en Sciences Humaines , trilingue Anglais Espagnol. Principales fonctions : Directeur Commercial et Marketing, Consultant Sénior Associé, Responsables des Alliances Stratégiques Internationales, Directeur de Comptes Banques, Responsable du Développement Commercial, Négociateur Grands Comptes, Ingénieur Commercial Grands Comptes.

Sa dernière contribution 21/03/2010 - La négociation braséro

Sébastien Darnault

Depuis 1993, Sébastien met son expérience et sa connaissance de la vente et du marketing au service de nombreuses entreprises réputées. Il a débuté sa carrière en tant que chef de produit de Thomson Multimedia, puis a connu une évolution de carrière rapide en collaborant notamment avec Sybase ou encore webMethods. Avant de rejoindre les équipes de MarkMonitor, il a occupé le poste de directeur commercial et marketing SEMEA, filiale qu'il a lui-même créé, pour le compte de l'éditeur Systinet.

Sa dernière contribution 30/11/2010 - Faut-il croire au Père Noël sur Internet ?

Bernard Petitjean

Après avoir exercé des responsabilités de rédacteur en chef, directeur du marketing et éditeur en presse magazine et spécialisée, il a fondé Seprem Etudes & Conseil, cabinet d'études spécialiste des médias imprimés, en ligne et audiovisuels ainsi que des supports et dispositifs d'information des entreprises et organisations. Il est par ailleurs secrétaire général de l'école de journalisme IPJ/Dauphine et administrateur de Presse Pro, association pour la promotion des médias professionnels.

Sa dernière contribution 24/05/2012 - " L'affaire Facebook " : leçons pour les professionnels de la communication

Nicolas Humeau

En charge des activités conseil, formation et communication interne de l'agence DDB Live for People, ma mission est de créer les conditions pour que la stratégie d'un décideur soit audible, comprise, acceptée et mise en oeuvre. Cela implique un travail coordonné de conduite du changement portant sur : - l'affichage de la stratégie - l'écoute et la mobilisation ("engagement") des parties prenantes - le renforcement des compétences - l'accompagnement spécifique de la ligne managériale

Sa dernière contribution 16/07/2011 - Négocier en extension et en contention

Gérard Borth

Près de 25 ans d'expérience d'étude, de conseil, de formation et d'accompagnement "au coeur des relations et de l'action commerciale" auprès d'entrepreneurs, de cadres dirigeants, de responsables commerciaux et d'équipes de ventes dans les petites, moyennes et grandes entreprises, tous secteurs (industriel, tertiaire, agricole).

Sa dernière contribution 10/10/2011 - La crise, la crise, la crise... osons l'inventivité commerciale !

Stéphane Guibert

Spécialiste des problématiques d'organisation de développement, Stéphane Guibert a consacré plusieurs années à accompagner les entreprises dans la mise en oeuvre de leurs projets CRM. Parcours professionnel - Manapps - Mexon Technology - Bearing Point - Micropole Univers Conférencier à l'université PARIS XII DEA Paris IX Dauphine

Sa dernière contribution 12/11/2009 - Obtenir (enfin ?) le retour sur investissement de ses projets de CRM...

Marcella de Murat

Consultant, formateur et coach spécialisé en orientation client, Dirigeant Market Consult, Associé cabinet Lacroix & Sablayrolles

Sa dernière contribution 13/10/2009 - Peut-on fidéliser un client avec un bon système de gestion de la relation client (GRC)?

Pierre-Jean Lasfargues

Pierre-Jean Lasfargues, diplômé en troisième cycle de Marketing, Manager dans le cabinet Cegos, il accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises de services dans le développement de la performance commerciale et le Management des équipes commerciales tant en France qu'à l'International.

Sa dernière contribution 31/10/2010 - Les clients ont changé, et vos équipes?

Nicole BERGER

Depuis vingt ans Nicole Berger a conduit et supervisé les mises en oeuvre de projets CRM à fort enjeux stratégiques. Ces années d'expérience lui ont permis d'approcher beaucoup d'organisations dans différents secteurs d'activité et d'accompagner de nombreuses entreprises à la mise en oeuvre de leur solution CRM dans le domaine du B2B et du B2C. Mais aussi des solutions pour accompagner l'optimisation d'organisations Commerciales, Marketing, Relation Client ou encore, le déploiement de solution de Centre d'Appels. D'autres informations sur http://nicoleberger.wifeo.com/

Sa dernière contribution 04/11/2009 - L'accès aux informations clients pour les Forces de Vente mobiles en temps réel : rêve ou réalité ?

Pascal  Chauvin

Pascal CHAUVIN, diplômé du 3ème cycle de l'ISG, a une expérience internationale aussi bien dans de grands groupes que dans des PME. Il est maintenant associé dans plusieurs entreprises, toutes orientées dans le service aux entreprises. Il est aussi auteur de plusieurs ouvrages parus chez Dunod.

Sa dernière contribution 04/12/2009 - Malaise chez France Telecom : l'identité cassée.