fermer
Fil actus

votre objectif : démarcher et fidéliser

De la Relation commerciale à la Relation client.

Pour tout savoir sur le duo 200% Client... ...Abonnez- vous !

Tribunes experts

 

Jacques Inizan

Jacques inizan, 45 ans, exerce deux activités complémentaires depuis 15ans autour du management commerciale :
- Associé chez Managelia, il accompagne les entreprises dotées de forces de vente dans la recherche de la performance. En amont, il conseille les dirigeants sur l’organisation et les dispositifs managériaux. En aval, il forme les managers et leurs équipes.
- Enseignant associé à l’université de Tours, il assure l’enseignement de la négociation, du management commercial et de l’organisation auprès d’étudiants en DUT, licence et master. Il a produit des communications universitaires sur ces mêmes thèmes.

Ses contributions

06/07/2010 - Que peut-on espérer d'une formation pour des commerciaux? La formation des commerciaux comprend une telle diversité d'offres qu'il est difficile de séparer le bon grain de l'ivraie. A lire certains projets pédagogiques, nous pouvons parfois constater des ambitions très élevées notamment quand il s'agit de viser une amélioration de la gestion de la relation inter-individuelle. Que faut-il en penser? 09/02/2010 - Faut-il uniquement manager les commerciaux par l'argent ? Sommes-nous dans un rapport uniquement vénal au travail? Il est des lieux communs contre lesquels il est difficile de s'ériger. Tels des footballeurs, les commerciaux seraient l'incarnation parfaite de la nécessité d'offrir le plus gros salaire possible pour les conserver et les inciter à réaliser ce que l'on attend de collaborateurs. Je vais essayer de défendre un point de vue différent. Il repose sur la synthèse de mon expérience (j'ai croisé plusieurs centaines de commerciaux depuis 20 ans) et de mes lectures. 21/09/2009 - Le management du plaisir La performance est souvent associée à la souffrance. Il existe pourtant un autre moteur d'une puissance formidable. C'est le plaisir. Il nous en effet possible d'intégrer au coeur de nos pratiques managériales. 20/07/2009 - La valeur ajoutée du directeur commercial Les directeurs commerciaux responsables de force de vente pratiquent leur métier avec de grandes différences. Il n'est pas certain qu'ils méritent tous le salaire qu'on veut bien leur attribuer! 04/06/2009 - Mon client ou mon chef, faut-il choisir? Se centrer sur le client et offrir au commercial les meilleures possibilités d'expression de ses talents et de ses compétences, tels sont les objectifs affichés par les entreprises aujourd'hui. Mais, la réalité nous conduit à d'autres constats. L'inertie bureaucratique reprend le dessus et produit une inversion des priorités. Le chef devient plus important que le client.
 
 

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

test
  • Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail,  Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Site de la semaine Info-commerciale

Carrierecommerciale.fr

Découvrez la nouvelle version du site n°1 de recrutement de commerciaux indépendants. Nouvelles fonctionnalités et nouveau design faciliteront votre recrutement.

Carrierecommerciale

Sondage

Vos réactions

Taxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer

En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...

Laure - 22/05/2012

Chèque Déjeuner communique via une web-série

c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...

marty - 22/05/2012

Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes

Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes

emailing - 21/05/2012

Participez à la soirée des Trophées Chef d'Entreprise

Date de la soirée : 12 juin 2012

TROPhées CHEF D'ENTREPRISE

logotest

Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.

Emploi