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Stratégie commerciale > Prospection
Par Laurent BAILLIARD, 20/08/2010
La conquête du client est indispensable. Pourtant, les entreprises françaises se préoccupent davantage de la gestion de clients existants que de la prospection. Pierre Morgat, dg de Customer Delight, une agence de conseil en relation client, livre dans “Optimisez votre conquête clients” (Éd. Eyrolles), les principes d'une prospection efficace.
Mots clés : Prospection commerciale | Pierre morgat | Optimisez votre conquête clients
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