Vos clients sont-ils tous égaux entre eux? Évidemment pas! Certains contribuent tellement au développement de votre chiffre d‘affaires qu'il est impossible de les perdre. Ils mobilisent d'ailleurs parmi les meilleures de vos ressources commerciales. Ce sont les "grands comptes". Un terme qui désigne ces clients qu'il faut chouchouter, auprès desquels ils faut passer du temps. Pour s'occuper d'eux, une organisation commerciale dédiée est nécessaire. Mais quels profils doivent avoir les vendeurs attitrés à ces clients prioritaires? Et comment devez-vous structurer leur cellule? Voici une série d'articles traitant de cette problématique majeure pour toute direction commerciale.
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12/07/2010 REGION PARISIENNE