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Aude David

Ses publications :

)Transformation digitale : vers un rôle plus relationnel des commerciaux ?
Stratégie commerciale

Transformation digitale : vers un rôle plus relationnel des commerciaux ?

Par Aude David

Les sociétés du B to B en sont encore souvent aux balbutiements de la transformation digitale, que ce soit dans la relation client ou les outils d'analytics. Quelles stratégies [...]

)Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente
Management

Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente

Par Aude David

En point de vente, les vendeurs sont souvent soumis à des horaires très irréguliers et qui changent brusquement. Pourtant, selon une étude publiée dans la Harvard Business [...]

)Comment transformer sa stratégie en action?
Stratégie commerciale

Comment transformer sa stratégie en action?

Par Aude David

Passer d'une stratégie théorique à des actions concrètes comporte de nombreux écueils. Comment mener à bien efficacement ce processus complexe ? Une étude du MIT montre comment [...]

)Avez-vous le comportement des meilleurs managers de Google ?
Management

Avez-vous le comportement des meilleurs managers de Google ?

Par Aude David

Google a l'habitude de collecter et analyser des quantités colossales de données. Il était donc tout naturel pour le géant américain d'étudier le comportement de ses managers [...]

)Quand la reconnaissance au travail émane des pairs
Management

Quand la reconnaissance au travail émane des pairs

Par Aude David

Une application propose aux entreprises de récompenser leurs salariés en fonction des appréciations de leurs collègues. Kiff by Cocoworker entend ainsi jouer sur un levier [...]

)Expérience client : les bonnes pratiques des top performers
Conquête client

Expérience client : les bonnes pratiques des top performers

Par Aude David

Dans beaucoup d'entreprises, l'expérience client est encore loin d'être efficiente. CSO Insights révèle ce qui différencie les entreprises les plus performantes et comment [...]

)Leads Vérifiés, un outil de qualification des leads
Conquête client

Leads Vérifiés, un outil de qualification des leads

Par Aude David

Des prospects pas intéressés, un taux de conversion faible, beaucoup de temps et d'énergie dépensés, les commerciaux ont souvent des difficultés avec les leads acquis via [...]

)Augmenter la productivité selon Elon Musk
Management

Augmenter la productivité selon Elon Musk

Par Aude David

Dans une entreprise, divers process se révèlent parfois nuisibles à la productivité. Dans un email adressé aux salariés de Tesla, Elon Musk en vient à conseiller de passer [...]

)Pourquoi Internet ne tuera pas le point de vente
Stratégie commerciale

Pourquoi Internet ne tuera pas le point de vente

Par Aude David

Si les grandes surfaces sont encore loin d'avoir disparu, la grande distribution affronte en ce moment de nombreuses difficultés. Pourtant, nombreux sont ceux qui prédisent [...]

)Les managers connaissent-ils vraiment la stratégie de l'entreprise ?
Stratégie commerciale

Les managers connaissent-ils vraiment la stratégie de l'entreprise ?

Par Aude David

Pour donner une vision à ses équipes et les faire adhérer à la stratégie de l'entreprise, les managers sont un maillon absolument indispensable. Mais connaissent-ils vraiment [...]

)Six stades au coeur de vos prochains team-buildings !
Management

Six stades au coeur de vos prochains team-buildings !

Par Aude David

La compétition, le dépassement de soi, la communion avec le public... Les stades sont sources d'émotions fortes, et beaucoup rêvent de fouler leur pelouse. Pour motiver vos [...]

)RGPD : comment mettre son CRM en conformité ?
Conquête client

RGPD : comment mettre son CRM en conformité ?

Par Aude David

Alors que le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur le 25 mai, les pratiques liées au CRM risquent d'être amenées à évoluer. Lors du Salon [...]

)Recrutement : vers des commerciaux toujours plus experts
Ressources humaines

Recrutement : vers des commerciaux toujours plus experts

Par Aude David

Le recrutement des cadres a été en forte hausse en 2017, et cela devrait continuer en 2018. Les commerciaux ne font pas exception à la règle, selon une étude de Maesina International [...]

)Nexity Conseil et Transaction améliore la prospection de ses commerciaux
Conquête client

Nexity Conseil et Transaction améliore la prospection de ses commerciaux

Par Aude David

Comment prospecter plus efficacement? De nombreux outils peuvent améliorer le process à condition d'effectuer un vrai travail de traitement des données et de créer les conditions [...]

)Comment adopter le bon modèle de vente ?
Conquête client

Comment adopter le bon modèle de vente ?

Par Aude David

Vente complexe, vente de valeur, vente différenciée, vente de solutions... Les modèles de vente ne manquent pas, mais le choix de l'organisation à adopter découle de nombreux [...]

)Comment L'Oréal a pu mesurer l'impact de ses animations commerciales
Conquête client

Comment L'Oréal a pu mesurer l'impact de ses animations commerciales

Par Aude David

Afin d'améliorer l'efficacité de ses animations commerciales en grande distribution, L'Oréal a cherché à mesurer l'impact précis de ses opérations et déterminer ainsi les [...]

)Prospection: comment avoir (enfin) des leads utiles
Conquête client

Prospection: comment avoir (enfin) des leads utiles

Par Aude David

Trop souvent, les leads fournis par le marketing ne sont pas suffisamment qualifiés pour les commerciaux. Comment concilier les deux services pour améliorer la prospection [...]

)CRM : une efficacité qui laisse encore à désirer
Pilotage commercial

CRM : une efficacité qui laisse encore à désirer

Par Aude David

Où en est l'adoption du CRM ? Une récente étude de Nomination révèle que si l'outil s'est normalisé en entreprise - les trois quarts en sont équipées - l'utilisation n'est [...]

)Les achats BtoB se développent sur mobile
Stratégie commerciale

Les achats BtoB se développent sur mobile

Par Aude David

Alors que le m-commerce est une réalité en BtoC, les acheteurs professionnels recourent de plus en plus à leur smartphone pour se renseigner sur une offre, et même pour effectuer [...]

)Retail : quel rôle pour le vendeur ?
Conquête client

Retail : quel rôle pour le vendeur ?

Par Aude David

Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la sortie de son livre. Mais encore faut-il que l'expertise du [...]