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Stéphane Guillard

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Ses articles :

Motivation

Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2017 ?

Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2017 ?

Combien faut-il payer ses commerciaux en 2017 ? Quelle répartition fixe / variable ? Uptoo, cabinet de recrutement dédié aux forces de vente et managers commerciaux livre une étude sur le niveau de rémunération des commerciaux par métier, par fonction et aussi par secteur géographique.

Motivation

La stratégie d'Hénaff fait recette

DiaporamaLa stratégie d'Hénaff fait recette

Centenaire mais bel et bien tourné vers l'avenir, Hénaff est le leader national des pâtés et rillettes appertisés. La PME poursuit sa diversification en misant sur ses deux ingrédients phares: la qualité et le made in Breizh. Voyage en pays bigouden... et bien au-delà.

Motivation

5 clés pour déployer le Customer effort score

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Efforts inutiles, irritants quotidiens, petites frustrations, malentendus... c'est en passant au crible tous les hiatus propres à plomber l'expérience client que le CES se démarque des indicateurs traditionnels. Encore faut-il activer les bonnes pratiques pour le déployer avec succès.

Motivation

[Test] Prospecter et vendre par téléphone

[Test] Prospecter et vendre par téléphone

Maîtriser l'art de l'entretien téléphonique ne s'improvise pas. Certaines phrases sont à éviter, les différentes séquences doivent survenir au bon moment... bref, il existe des techniques permettant de réussir cet exercice. Découvrez grâce à ce mini-quiz où en sont vos compétences dans ce domaine.

Motivation

[Test] Répondre aux objections avec la méthode

[Test] Répondre aux objections avec la méthode "ART"

Il n'est pas rare de se trouver confronter à un client qui conteste tel ou tel aspect de la vente en cours. Pour conclure, il est alors important de savoir répondre à chaque point de discorde. Ce mini-quiz vous permettra d'évaluer vos compétences dans ce domaine.