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Diaporamas

Business

Franchise : top 5 des secteurs les plus prospères en 2016

Franchise : top 5 des secteurs les plus prospères en 2016

Alors que la franchise s'illustre comme un modèle économique dynamique avec ses 1 900 réseaux en 2016 et un chiffre d'affaires cumulé de 55,1 milliards d'euros, en progression de 3,2 % par rapport à 2015, voici les cinq réseaux d'enseignes les plus porteurs en 2016.

Business

Top 5 des régions les plus attractives pour entreprendre

Top 5 des régions les plus attractives pour entreprendre

L'Ile-de-France apparaît comme la région la plus attractive pour entreprendre selon une enquête Odoxa pour BDO, et devance Auvergne-Rhône-Alpes et les Pays de la Loire. Parmi les secteurs les plus prisés dans un projet entrepreneurial, les Français plébiscitent les services à la personne.

Marketing & Relation client

Les 10 tendances 2017 du sens du client

Les 10 tendances 2017 du sens du client

Thierry Spencer, auteur du blog Sensduclient.com et directeur associé de l'Académie du service, présentait, pour la huitième année consécutive, son exercice de prospective intitulé "Les 10 tendances 2017 du sens du client", devant un parterre de près de 100 décideurs de la relation client.

La profession

[Trophées Action Co] Revivez la soirée 2016 en images

[Trophées Action Co] Revivez la soirée 2016 en images

La 27 ème édition des Trophées Action Co a réuni 130 managers commerciaux au pavillon d'Armenonville à Paris, mercredi 7 décembre. La soirée a permis de récompenser les meilleurs managers commerciaux 2016 ainsi que des projets orchestrés au sein des forces de vente.

Outils

Quel service de VTC pour vos rendez-vous ?

Quel service de VTC pour vos rendez-vous ?

Principalement utiles en agglomération, les voitures de tourisme avec chauffeur promettent ponctualité et rapidité. La rédaction a décrypté les offres des grands acteurs du secteur, de la plus économique à la plus premium. De quoi révolutionner les déplacements de vos commerciaux.

Business

La stratégie d'Hénaff fait recette

La stratégie d'Hénaff fait recette

Centenaire mais bel et bien tourné vers l'avenir, Hénaff est le leader national des pâtés et rillettes appertisés. La PME poursuit sa diversification en misant sur ses deux ingrédients phares: la qualité et le made in Breizh. Voyage en pays bigouden... et bien au-delà.

Motivation

9 outils pour animer vos challenges

9 outils pour animer vos challenges

Pratiques et ludiques, les applications mobiles s'imposent comme support d'animation des challenges... Voici une sélection de solutions pour vous aider à motiver les participants à concourir, voire à commander directement leurs cadeaux.

Outils

5 nouveaux smartphones

5 nouveaux smartphones "spécial dirigeants"

Ergonomie, sécurité, solidité et fonctionnalités... les smartphones deviennent de véritables outils d'optimisation de votre productivité. Découvrez notre sélection de cinq modèles récents, haut de gamme et adaptés à l'environnement professionnel.

Outils

5 tablettes et PC convertibles pour rester productif en déplacement

5 tablettes et PC convertibles pour rester productif en déplacement

Aux oubliettes la bureautique classique, bienvenue dans l'ère de la mobilité avec les PC convertibles en tablettes. Voici un aperçu de 5 appareils du marché qui, par leur puissance, leur flexibilité et leur stylet intégré, permettent de prendre des notes et de travailler en toutes circonstances.

Outils

Les 6 tendances digitales de l'entreprise du futur

Les 6 tendances digitales de l'entreprise du futur

Management plus souple et collaboratif, économie à la demande, attitude mobile-first... L'analyste américain Brian Solis a dégagé 26 tendances pour l'entreprise de 2016 à 2018, dont nous avons extrait 6 points de transformation déjà sur les rails. Alors... Parés? Transformez!

Business

Le plein de nouveautés à la Paris Retail Week

Le plein de nouveautés à la Paris Retail Week

Du 12 au 14 septembre 2016, à Paris expo Porte de Versailles, se tiendra la deuxième édition de la Paris Retail Week. Véritable grand-messe du cross canal en Europe, cette édition est marquée par le rapprochement avec le salon Equipmag. De quoi faire le plein d'innovations ! Tour d'horizon.

Outils

6 outils pour un télétravail performant

6 outils pour un télétravail performant

Webconférence, tchat, gestion de projet... Les outils collaboratifs au service des télétravailleurs et de leur équipe sont nombreux. La rédaction en a sélectionné six pour les aider à communiquer vite et bien.

Business

#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail

#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail

Déjà installées chez les retailers ou bien décidées à conquérir le secteur, ces 5 start-up exposantes sur Viva Tech (30 juin-2 juillet 2016 à Paris) ambitionnent de changer la manière dont les consommateurs font leurs courses. Découvrez-les en images.

Business

5 exemples inspirants de magasins augmentés

5 exemples inspirants de magasins augmentés

Le magasin connecté est mort, vive le magasin "augmenté". Invité de l'assemblée générale du SNCD, Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, a détaillé le concept de commerce augmenté et cité 5 exemples à suivre.

Business

USA: les 10 retailers les plus inspirants

USA: les 10 retailers les plus inspirants

Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes des retailers américains physiques et digitaux en matière d'expérience client.

Outils

La réalité virtuelle, une aide à la vente !

La réalité virtuelle, une aide à la vente !

Les casques de réalité virtuelle deviennent un outil efficace pour faciliter le discours commercial, et enrichir l'expérience client. Voici une sélection des usages les plus innovants, en France et à l'international.

Outils

Les 8 tendances technologiques qui vont bouleverser les entreprises

Les 8 tendances technologiques qui vont bouleverser les entreprises

Alors que la transformation digitale a remis sur le devant de la scène la technologie, désormais présente partout dans l'entreprise, Deloitte publie son étude "Tech Trends 2016", qui analyse les huit tendances et mutations technologiques qui impacteront les organisations dans les 24 mois à venir.

Business

L'Arbre Vert, la stratégie gagnante d'un outsider

L'Arbre Vert, la stratégie gagnante d'un outsider

À l'heure où les scandales se multiplient dans la grande consommation, L'Arbre Vert se démarque par un choix orienté dévelop­pement durable. Un positionnement, qui associé à une stratégie commerciale et marketing bien pensée, conduit cet outsider sur la route du succès.

La profession

4 facteurs de stress pour les voyageurs d'affaires

4 facteurs de stress pour les voyageurs d'affaires

Très appréciés de la plupart des collaborateurs, les voyages d'affaires à l'international n'en sont pas moins une source d'angoisse pour nombre d'entre eux. Booking.com révèle ainsi que 93% de ceux qui partent à l'étranger sont stressés à un moment de leur voyage. Analyse des facteurs de stress.

Management

10 phrases à éviter pour déléguer efficacement

10 phrases à éviter pour déléguer efficacement

Bien déléguer, c'est s'assurer que vos projets seront réalisés sans heurts. Un aspect essentiel est une communication adéquate sur la mission. Or, il existe des phrases que vous ne devrez éviter pour mener à bien votre projet. En voici dix parmi les plus emblématiques.