affaires

)[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur commercial grands comptes ?
Ressources humaines

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur commercial grands comptes ?

Par La Rédaction

Quelles sont les missions d'un ingénieur commercial grands comptes ? Quel est son champ d'action au sein de l'entreprise ? Salaire, rôle, formation nécessaire... Action Co [...]

)International : comment se faire accompagner?
Stratégie commerciale

International : comment se faire accompagner?

Par Carine Guicheteau

Vendre à l'étranger n'est jamais un long fleuve tranquille, même pour les entreprises les plus aguerries. Se faire accompagner est souvent salutaire pour ne pas commettre [...]

)Tourisme d'affaires: Baromètre Meetings outlook
Stratégie commerciale

Tourisme d'affaires: Baromètre Meetings outlook

Par Anne-Sophie David

Présenté par MPI lors de la 21e édition du salon Réunir au Carrousel du Louvre le 17 septembre dernier, ce baromètre fait le point sur les dernières tendances du secteur [...]

)Petit point de vente, maxi potentiel
Stratégie commerciale

Petit point de vente, maxi potentiel

Par Laure Trehorel

Les commerces de proximité gagnent du terrain face aux hypers et aux supermarchés. Les marques de grande consommation devront s'y adapter pour en tirer tout le potentiel.

)[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur d'affaires?
Management

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur d'affaires?

Par La Rédaction

Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, l'ingénieur d'affaires est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges défini par [...]

)Voyage d'affaires: peut-on joindre l'utile à l'agréable ?
Management

Voyage d'affaires: peut-on joindre l'utile à l'agréable ?

Par Joël Rumello

La tendance du "bleisure", qui consiste à combiner travail et tourisme à l'occasion d'un déplacement à l'étranger, séduit 87% des voyageurs d'affaires français. Du dirigeant [...]

)Les six enjeux clients d'ici à 2017
Stratégie commerciale

Les six enjeux clients d'ici à 2017

Par Adrien Boussemart

Markess, spécialiste des marchés du numérique, vient de dévoiler son analyse mettant en avant les six enjeux prioritaires des décideurs d'ici à 2017.

)Les hommes refusent plus souvent les voyages d'affaires que les femmes
Management

Les hommes refusent plus souvent les voyages d'affaires que les femmes

Par Stéphanie Marius

Les difficultés concernant les déplacements professionnels diffèrent selon le sexe des collaborateurs. Mais les plus touchés ne sont pas ceux que l'on pourrait croire.

)Quand les hôtels dynamisent vos réunions commerciales
Management

Quand les hôtels dynamisent vos réunions commerciales

Par Laurent Bailliard

Exit les hôtels aux salles de séminaire sans âme ! Coach Omnium, spécialisé dans le conseil et les études sur le tourisme d'affaires constate une réelle métamorphose de l'offre [...]

)Relation client : Amabis étoffe son offre pour les PME
Pilotage commercial

Relation client : Amabis étoffe son offre pour les PME

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une offre de gestion des relations clients dédiée aux TPE-PME. Cette offre en SaaS a pour objectif d'aider celles-ci [...]

)Grande conso: le drive, quel bilan pour 2014?
Stratégie commerciale

Grande conso: le drive, quel bilan pour 2014?

Par Laurent Bailliard

Quelle place pour le drive au sein de la Grande Distribution? Quels sont les distributeurs qui s'imposent ? Que pèse cette pratique d'achat ? Olivier Dauvers, spécialiste [...]

)EKLYA, nouvelle école de commerce
Ressources humaines

EKLYA, nouvelle école de commerce

Par Laurent Bailliard

En lien avec la CCI de Lyon, EKLYA est une nouvelle école conçue par les entreprises pour former vos futurs commerciaux.

)France Boissons bonifie son approche client
Pilotage commercial

France Boissons bonifie son approche client

Par Amélie Moynot

En plus de la bière, France Boissons vend aussi du vin, du café et des softs. Un message que la filiale d'Heineken entend faire passer auprès des CHR. Voilà le défi d'Olivier [...]

)Internet soutient la croissance de la Fnac
Stratégie commerciale

Internet soutient la croissance de la Fnac

Par François Deschamps

Le groupe a publié ses chiffres pour le troisième trimestre 2014. En hausse, ils sont notamment tirés par les ventes par le site marchand, mais aussi les fonctionnalités [...]

)La Banque Postale : Hervé Aulner renouvelle l'expérience client
Management

La Banque Postale : Hervé Aulner renouvelle l'expérience client

Par Amélie Moynot

Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques d'une partie de sa clientèle, Hervé Aulner, directeur du réseau des centres d'affaires de La Banque Postale, élabore une stratégie [...]

)Cadeaux d'affaires : le Made in France dans l'air du temps
Stratégie commerciale

Cadeaux d'affaires : le Made in France dans l'air du temps

Par Floriane Salgues

Le marché des cadeaux d'affaires se porte bien. Pour stimuler et motiver les partenaires ou les collaborateurs, les directions achats misent sur des présents de qualité, [...]

)Cadeaux d'affaires : les grandes tendances d'achats
Management

Cadeaux d'affaires : les grandes tendances d'achats

Par Floriane Salgues

De l'objet "classique" au plus personnalisé, les cadeaux d'affaires sont un passage obligé pour les directions achats, qui se doivent de récompenser les bons éléments de [...]

)Sage améliore son outil de CRM
Pilotage commercial

Sage améliore son outil de CRM

Par Amélie Moynot

Sage ajoute plusieurs fonctionnalités à son outil CRM Online, dont un moteur de recherche plus rapide.

)[Test] Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?
Pilotage commercial

[Test] Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?

Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 303- Mars 2010)

Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus stratégiques. Avec eux, il doit construire une relation de qualité, [...]

)TripCase d'American Express accessible en version mobile
Equipement

TripCase d'American Express accessible en version mobile

Par Jérôme Pouponnot

En collaborant avec Sabre, American Express Global Business Travel sort une version mobile de sa solution TripCase, son outil de gestion des déplacements.

)Les entreprises latines teintées de machisme
Ressources humaines

Les entreprises latines teintées de machisme

Par Laure Trehorel

Alors que plusieurs pays latins ont à la tête de leurs états des femmes, la situation au sein du monde des affaires est loin de la parité.

)[Tribune] Quel est votre pouvoir dans vos relations commerciales?
Process de vente

[Tribune] Quel est votre pouvoir dans vos relations commerciales?

Par Pascal Brassier

Dans une relation commerciale, il est naturel de vous demander quel pouvoir réel vous possédez. Alors que chaque interlocuteur veut garder sa capacité de décision, sans être [...]

)La Compagnie des Cadeaux devient Liberty & Co
Stratégie commerciale

La Compagnie des Cadeaux devient Liberty & Co

Par Laure Trehorel

L'acteur spécialisé dans les cadeaux d'affaires change de nom et opte pour Liberty & Co. Une nouvelle identité commerciale pour l'ancienne Compagnie des Cadeaux.

)Ouverture début 2014 de l'hôtel Crowne Plaza à Lyon
Management

Ouverture début 2014 de l'hôtel Crowne Plaza à Lyon

Par Jérôme Pouponnot

IHG ouvrira prochainement l'hôtel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale, au coeur d'un des quartiers d'affaires les plus populaires de Lyon.

)Le smartphone loin d'être indispensable lors des voyages d'affaires
Equipement

Le smartphone loin d'être indispensable lors des voyages d'affaires

Par Jérôme Pouponnot

Dans quelle mesure la technologie continue à améliorer la vie des voyageurs d'affaires ? C'est à cette question que Concur répondre. Pour cela, le prestataire a interrogé [...]

)Favoriser les voyages d'affaires stimule les ventes
Ressources humaines

Favoriser les voyages d'affaires stimule les ventes

Par Laurent Bailliard

81 % des cadres commerciaux français estiment que l'augmentation des voyages d'affaires dynamiserait les ventes ! C'est du moins ce qu'avance une étude réalisée par Concur [...]

)Les pratiques commerciales françaises vues d'outre-Manche
Ressources humaines

Les pratiques commerciales françaises vues d'outre-Manche

Par Laure Trehorel

Comment vous perçoivent vos homologues managers britanniques ? Voici quelques éléments de réponse qui vous feront sourire... ou pas.

)Dégustez des grands crus à 35 000 pieds
Ressources humaines

Dégustez des grands crus à 35 000 pieds

Par Laure Trehorel

Les voyageurs d'affaires amateurs de vins peuvent se réjouir : certains grands crus s'apprécient encore mieux en vol. Une aubaine pour les compagnies aériennes.

)Homme d'affaires, et si vous rouliez à vélo ?
Management

Homme d'affaires, et si vous rouliez à vélo ?

Par Laure Trehorel

Une chaîne hôtelière américaine propose à ses clients affaires de louer un vélo pour effectuer certains de leurs trajets. Le concept séduit de plus en plus d'hommes d'affaires [...]

)« Le tourisme d'affaires : un marché difficilement prévisible »
Stratégie commerciale

« Le tourisme d'affaires : un marché difficilement prévisible »

Par Emmanuelle Sampers-Gendre

Mark Watkins, président-fondateur du cabinet d'études Coach Omnium, livre son expertise sur le secteur du tourisme d'affaires. Malgré une baisse sensible du nombre d'événements, [...]

)Avexia Voyages optimise les frais de bouche des voyageurs d'affaires
Stratégie commerciale

Avexia Voyages optimise les frais de bouche des voyageurs d'affaires

Par Charles Cohen

L'agence lance une carte de restauration, valable dans 1 000 restaurants, permettant aux voyageurs d'affaires d'obtenir un repas offert pour tout repas acheté. Un moyen idéal [...]

)Le boycott est has been, vive le buycott
Stratégie commerciale

Le boycott est has been, vive le buycott

Par Mallory Lalanne

Les petits commerces peuvent compter sur la solidarité des consommateurs. Si ! Si ! La preuve avec le développement des cash mobs et autres carrotmobs ! Explications.

)Bombardier : les clients d'abord
Process de vente

Bombardier : les clients d'abord

Par Laure Trehorel

Dans le cadre de sa stratégie baptisée “Vous. D'abord.”, l'avionneur canadien Bombardier prévoit une série d'événements clientèle afin d'accompagner au mieux celle-ci.

)Le cadeau d'affaires fait salon : trois questions à Brune Jullien
Process de vente

Le cadeau d'affaires fait salon : trois questions à Brune Jullien

Par Laure Trehorel

Du 27 au 29 mars s'est tenu le salon Marques-cadeaux-objets (MCO), rassemblant les acteurs de ce marché et leurs potentiels clients. Brune Jullien, directrice du salon, décrypte [...]

)Pixmania Pro étend ses univers produits
Stratégie commerciale

Pixmania Pro étend ses univers produits

Par Laurent Bailliard

Avec deux nouvelles gammes, Pixmania Pro étoffe son catalogue. Une stratégie commencée dès 2010 et qui se poursuit aujourd'hui.

)Regus ouvre un nouveau centre d'affaires à Paris
Management

Regus ouvre un nouveau centre d'affaires à Paris

Par Amélie Moynot

Regus, fournisseur d'espaces de travail, vient d'ouvrir un nouveau centre d'affaires à Paris, à cinq minutes de la gare de Lyon.

)Comment voyage votre force de vente ?
Management

Comment voyage votre force de vente ?

Par Amélie Moynot

Les commerciaux sont parmi les plus nombreux dans l'entreprise à partir en déplacement professionnel, pour deux jours généralement, parfois plus de 20 fois par an... État [...]

)Des hôtels pour mieux accueillir les voyageurs d'affaires chinois
Conquête client

Des hôtels pour mieux accueillir les voyageurs d'affaires chinois

Par Laure Trehorel

Louvre Hôtels, spécialisé dans l'hôtellerie, ouvre 15 établissements d'un genre nouveau : des hôtels Campanile cobrandés Jin Jiang Inn, en vue d'améliorer l'accueil des touristes [...]

)Office Depot lance une plateforme collaborative pour ses clients
Stratégie commerciale

Office Depot lance une plateforme collaborative pour ses clients

Par Laure Trehorel

Le véadiste Office Depot crée une plateforme internet pour ses clients professionnels. Celle-ci, baptisée €coptimiste, a pour but de les aider à faire parler de leur business [...]

)Un nouvel Holiday Inn à Paris Marne-la-Vallée
Management

Un nouvel Holiday Inn à Paris Marne-la-Vallée

Par Laurent Bailliard

Installé au cœur du quartier d'affaires du Mont d'Est, à Noisy-le-Grand, et à proximité de Disneyland Paris, un nouvel Holiday Inn voit le jour avec, notamment, une offre [...]

)À quoi ressembleront vos événements professionnels de demain ?
Management

À quoi ressembleront vos événements professionnels de demain ?

Par Laurent Bailliard et Amélie Moynot

À l'occasion du salon Bedouk dédié à l'univers du tourisme d'affaires, Coach Omnium publie son étude annuelle. Où faire son événement, à quel moment, pendant combien de temps [...]