Carte de fidélité

)Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Conquête client

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

)6 innovations retail inspirantes
Stratégie commerciale

6 innovations retail inspirantes

Par Amélie Riberolle

Les points de vente physiques ont regagné de l'importance. Partenariats inédits ou innovations technologiques, retour sur les marques qui mettent le digital au service de [...]

)Fidélité : la SNCF mise sur des services différenciés
Conquête client

Fidélité : la SNCF mise sur des services différenciés

Par Laure Tréhorel

Dépassant la simple logique transactionnelle, le programme de fidélité de la SNCF propose à ses voyageurs les plus fidèles des services complémentaires, en lien avec l'amélioration [...]

)Natalys : du programme de fidélité transactionnel à l'expérience client
Conquête client

Natalys : du programme de fidélité transactionnel à l'expérience client

Par Laure Tréhorel

L'importance d'un client ne se limite plus à son volume d'achats pour Natalys. La chaîne de magasins spécialisée dans les articles pour bébé a donc adapté son programme de [...]

)La carte de fidélité physique encore présente... pour combien de temps ?
Conquête client

La carte de fidélité physique encore présente... pour combien de temps ?

Par Laure Tréhorel

Carte de fidélité physique ou dématérialisée ? Dans notre portefeuille ou dans notre smartphone ? Selon une étude, 63 % des programmes de marques B to C restent fidèles à [...]

)Comment moderniser les programmes de fidélité de la distribution
Conquête client

Comment moderniser les programmes de fidélité de la distribution

Par Floriane Salgues

Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la personnalisation, notamment, relève l'étude menée par le cabinet de conseils [...]

)Avec "Fid et Moi", le Crédit Mutuel-CIC veut jouer la carte de la fidélité
Equipement

Avec "Fid et Moi", le Crédit Mutuel-CIC veut jouer la carte de la fidélité

Par Philippe Crouzillacq

Le groupe bancaire va déployer, d'ici la fin de l'année, une solution où la carte bancaire du consommateur intègre aussi ses cartes de fidélité, pour bénéficier de remises [...]

)Maugin crée un club privilège pour ses clients
Conquête client

Maugin crée un club privilège pour ses clients

Par Laurent Bailliard

À la fois pour dynamiser les ventes et fidéliser les clients, le groupe de menuiserie Maugin lance un club privilège.

)Les parrains de Toyota disposent d'une carte de fidélité
Equipement

Les parrains de Toyota disposent d'une carte de fidélité

Par Dominique Fevre

La marque veut développer son dispositif de parrainage. Dès le début de l'année, elle proposera à ses clients parrains une carte de fidélité munie d'un QR Code. Détails... [...]

)LaSer dématérialise les programmes de fidélité sur mobile
Conquête client

LaSer dématérialise les programmes de fidélité sur mobile

Par Florence Guernalec

Loyalty Mobile by LaSer est une appli en marque blanche qui renouvelle les cartes de fidélité et intègre les données du parcours client dans un CRM.

)Lavazza lance une carte de fidélité
Conquête client

Lavazza lance une carte de fidélité

Par CEDRIC VAUCHEL

Depuis le début janvier, les amateurs d'expresso ont une bonne raison de choisir Lavazza lorsqu'ils décident de déguster "un petit noir" au zinc de leur café préféré.

)Lavazza diffuse des cartes de fidélité dans les cafés et restaurants
Conquête client

Lavazza diffuse des cartes de fidélité dans les cafés et restaurants

Par Ludovic BISCHOFF

Le fabricant italien de café a lancé, en début d'année, la première carte de fidélité donnant droit à un café offert pour neuf consommés. Un formidable outil pour animer [...]

)Prodigo, une carte de fidélité pour votre parc auto
Equipement

Prodigo, une carte de fidélité pour votre parc auto

Par L. Bi.

Le loueur auto longue durée ALD Automotive propose à ses clients une carte de fidélité, qui est aussi un outil de gestion du parc pour l'entreprise.

)Dossier 2 :Trois outils de fidélisation au banc d’essai
Conquête client

Dossier 2 :Trois outils de fidélisation au banc d’essai

Par Frédéric Thibaud

Clubs d’utilisateurs, cartes de fidélité et programmes de fidélisation multi-enseignes sont de redoutables outils à inscrire dans votre stratégie de fidélisation.