Entretien de vente

)Objections clients : adoptez les bonnes pratiques des top performers !
Process de vente

Objections clients : adoptez les bonnes pratiques des top performers !

Par Aude David

Comment traiter efficacement une objection ? Même s'ils sont préparés à y répondre, les commerciaux ne s'en sortent pas tous de la même façon. Une étude sur plus de 60000 [...]

)Quelles questions poser en rendez-vous client ?
Process de vente

Quelles questions poser en rendez-vous client ?

Par Pascal Py (forventor)

Lors d'un entretien commercial, le vendeur n'explore pas toujours suffisamment les besoins réels de son interlocuteur. Comment poser les bonnes questions qui mèneront son [...]

)La fin du rendez-vous de découverte ?
Process de vente

La fin du rendez-vous de découverte ?

Par Laurent Bailliard

Si on ne vend plus aujourd'hui comme avant, certaines habitudes persistent. Malheureusement celles-ci ont un impact négatif important. L'expert en efficacité commerciale [...]

)Rendez-vous client : comment accompagner son commercial ?
Management

Rendez-vous client : comment accompagner son commercial ?

Par Nicolas Caron et Antoni Girod (Halifax Consulting)

Accompagner son commercial sur le terrain permet au manager de valider ou non un certain nombre de points. Nicolas Caron et Antoni Girod expliquent, dans leur ouvrage Comment [...]

)Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?
Conquête client

Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?

Par Aude David

Que font les meilleurs commerciaux pour dépasser les résultats de leurs homologues ? Les créateurs d'un outil d'analyse de conversations commerciales ont analysé 500 000 [...]

)Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?
Process de vente

Faut-il retirer les commerciaux de l'avant-vente ?

Par Aude David

Alors que la complexité des ventes augmente, l'avant-vente devient de plus en plus stratégique pour emporter l'adhésion du client. Pour qu'elle soit efficace, Frédéric Vendeuvre [...]

)[Bonnes feuilles] Créer un lien émotionnel avec son client en rendez-vous
Process de vente

[Bonnes feuilles] Créer un lien émotionnel avec son client en rendez-vous

Par Aude David

Comment convaincre son prospect en rendez-vous client ? Si la présentation de l'offre reste important, il est nécessaire de créer un lien émotionnel avec son interlocuteur. [...]

)Comment réussir le pitch parfait ?
Process de vente

Comment réussir le pitch parfait ?

Par Aude David

Savoir se présenter et expliquer son offre de façon percutante est une compétence indispensable. Pourtant, l'art du pitch n'est pas toujours maîtrisé. Pour s'améliorer, des [...]

)Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux
Process de vente

Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux

Par Aude David

Pourquoi une vente échoue-t-elle ou réussit-elle ? Une étude du chercheur Steve W. Martin montre quelles erreurs commettent inconsciemment les commerciaux face à des acheteurs [...]

)Six raisons qui déterminent le succès ou l'échec d'une vente
Process de vente

Six raisons qui déterminent le succès ou l'échec d'une vente

Par Aude David

Le succès d'une vente est-il lié à la qualité du produit ? Très peu, si l'on en croit une étude menée par un chercheur en linguistique des ventes. Publiée dans la Harvard [...]

)Dites stop aux objections clients mal traitées
Process de vente

Dites stop aux objections clients mal traitées

Par Carine Guicheteau

Face à certaines objections de leurs clients et prospects, vos commerciaux perdent leurs moyens et ne trouvent aucune parade ? Donnez-leur les outils pour les accompagner [...]

)Tour du monde des habitudes commerciales
Ressources humaines

Tour du monde des habitudes commerciales

Par Laure Trehorel

Faut-il miser sur une présentation détaillée ? Doit-on s'accompagner d'un traducteur ? Apporter un présent est-il une bonne entrée en matière ? Pour éviter de commettre l'impair, [...]

)Remercier un client après un rendez-vous d'affaires
Process de vente

Remercier un client après un rendez-vous d'affaires

Par Amélie Moynot

À l'issue d'un rendez-vous, avez-vous pour habitude de remercier votre client par mail ? Il existe des règles à respecter pour tirer - vraiment - parti de ce message. Les [...]

)Repenser ses méthodes de vente avec les neurosciences
Process de vente

Repenser ses méthodes de vente avec les neurosciences

Par Nicolas Dugay - DG de Booster Academy

Vous pensez que la façon de vendre des commerciaux n'évolue pas ? Vous auriez tort. Nicolas Dugay, spécialisé en performance commerciale explique comment les neurosciences [...]

)Comment mettre en place une simulation d'entretien de vente ?
Process de vente

Comment mettre en place une simulation d'entretien de vente ?

Par Nicolas Caron et Antoni Girod (Halifax Consulting)

Vendre ne s'improvise pas. Voilà pourquoi le manager dans certains cas peut simuler un entretien de vente avec un de ses commerciaux. Nicolas Caron et Antoni Girod livrent, [...]

)[Tribune] "J'ai envie que mes commerciaux disent M... à leurs clients !"
Process de vente

[Tribune] "J'ai envie que mes commerciaux disent M... à leurs clients !"

Par Emmanuel Faure (Faure-U)

Et si un client, cela se bousculait un peu ? Histoire de faire naître une prise de conscience, un avis différenciant... C'est du moins l'avis d'Emmanuel Faure, fondateur [...]

)Préparer un entretien commercial en mode projet
Process de vente

Préparer un entretien commercial en mode projet

Par Amélie Moynot

En fonction de certaines attentes et des besoins d'un client, il est parfois nécessaire que votre commercial ne soit plus seul face à lui. De simple vendeur, il devient alors [...]

)Aidez vos commerciaux à améliorer leurs entretiens de vente
Process de vente

Aidez vos commerciaux à améliorer leurs entretiens de vente

Par Isabelle DE CHAULIAC

Pour rendre les visites clients plus efficaces, l'accompagnement de vos vendeurs sur le terrain s'avère le meilleur moyen d'analyser les points à corriger. L'occasion de [...]