Force de vente

)Avez-vous le comportement des meilleurs managers de Google ?
Management

Avez-vous le comportement des meilleurs managers de Google ?

Par Aude David

Google a l'habitude de collecter et analyser des quantités colossales de données. Il était donc tout naturel pour le géant américain d'étudier le comportement de ses managers [...]

)Certification des forces de ventes : par où commencer ?
brandvoice

Certification des forces de ventes : par où commencer ?

Par Cegos

2 des 3 projets RH récompensés aux Trophées Action Co concernent des dispositifs de certification des forces de vente. Pourquoi un tel engouement ? Pourquoi certifier ses [...]

)Challenge commercial : comment booster les ventes en fin d'année ?
brandvoice

Challenge commercial : comment booster les ventes en fin d'année ?

Par Muse Motivation

Il arrive souvent que la rentrée scolaire soit synonyme de plan d'action commercial pour atteindre les objectifs fixés. Mais avez-vous pensé aux challenges ? Ils constituent [...]

)Etam : quand le siège part sur le terrain
Stratégie commerciale

Etam : quand le siège part sur le terrain

Par Aude David

Une journée d'immersion dans ses boutiques pour tous les membres du siège. C'est ce qu'a organisé le groupe de lingerie et de prêt-à-porter Etam, pour que que les vendeurs [...]

)Quel est le niveau d'équipement des commerciaux ?
Equipement

Quel est le niveau d'équipement des commerciaux ?

Par Bénédicte Gouttebroze

Où en est la digitalisation des forces de vente? Pour répondre à cette question, l'éditeur de l'appli Touch & Sell s'est associé aux Dirigeants commerciaux de France pour [...]

)Dotations : 5 conseils pour booster vos équipes commerciales
brandvoice

Dotations : 5 conseils pour booster vos équipes commerciales

Par Loyalty

Ça y est, nous y sommes : vous avez décidé de mettre en place un challenge commercial pour stimuler vos forces de vente. Comment satisfaire toutes vos cibles, marquer durablement [...]

)Motivation commerciale : comment générer l'envie ?
brandvoice

Motivation commerciale : comment générer l'envie ?

Par Loyalty Reward

Une opération de stimulation est un levier hors pair pour encourager vos équipes, à une condition : que le jeu en vaille la chandelle ! Autrement dit, que les récompenses [...]

)La Biosthétique, une entreprise orientée client
brandvoice

La Biosthétique, une entreprise orientée client

Par Divalto

Selon Jérôme LAURENT, Directeur Commercial de La Biosthétique, pour développer son chiffre d'affaires et améliorer la relation client, il est impératif de doter sa force [...]

)Microsoft et Playmobil : deux entreprises orientées client
Conquête client

Microsoft et Playmobil : deux entreprises orientées client

Par Propos recueillis par Ève Mennesson

Valérie Rossi, directrice de la satisfaction clients et partenaires de Microsoft, et Erick Billiemaz, directeur commercial de Playmobil, ont échangé sur leur vision de la relation [...]

)Chez Nespresso, réduire l'effort client est un enjeu majeur
Conquête client

Chez Nespresso, réduire l'effort client est un enjeu majeur

Par Ève Mennesson

Nespresso multiplie les récompenses en matière de relation client. Une stratégie ambitieuse, dans laquelle les commerciaux ont toute leur place. Le point avec Julien Morel, [...]

)"La vente et la relation client doivent travailler ensemble"
Conquête client

"La vente et la relation client doivent travailler ensemble"

Par Propos recueillis par Ève Mennesson

Selon Fabrice Marque, responsable de l'activité conseil en vente et service client pour Accenture France Benelux, il est primordial que vente et relation client travaillent [...]

)Les commerciaux, acteurs de la relation client
Conquête client

Les commerciaux, acteurs de la relation client

Par Ève Mennesson

Les entreprises engagent davantage de projets et de budget pour améliorer l'expérience client, les directeurs clients sont de plus en plus nombreux à siéger au codir... Face [...]

)L'Arbre Vert, la stratégie gagnante d'un outsider
Stratégie commerciale

L'Arbre Vert, la stratégie gagnante d'un outsider

Par Laure Tréhorel

À l'heure où les scandales se multiplient dans la grande consommation, L'Arbre Vert se démarque par un choix orienté dévelop­pement durable. Un positionnement, qui associé [...]

)Performance commerciale : les secrets des " top performers "
Stratégie commerciale

Performance commerciale : les secrets des " top performers "

Par Laure Tréhorel

Pourquoi certaines entreprises affichent-elles une croissance insolente ? Comment organisent-elles leur force de vente ? Pour répondre à ces questions Mercuri International [...]

)[Tribune] Les commerciaux : utiles ou indispensables ?
Process de vente

[Tribune] Les commerciaux : utiles ou indispensables ?

Par Christophe Praud (Maven)

Quels rôles pour les commerciaux ? A l'heure du digital, des réseaux sociaux, des générateurs de leads, certains remettent même en question l'utilité des forces de vente [...]

)Le métier de commercial d'ici à 2020
Stratégie commerciale

Le métier de commercial d'ici à 2020

Par Laure Trehorel

Créatif, écosensible et technophile. Voici trois caractéristiques qui devraient empreindre le commercial de 2020 selon le World Economic Forum. Découvrez les impacts de la [...]

)Challenges : boostez la performance de vos opérations !
brandvoice

Challenges : boostez la performance de vos opérations !

Par Loyalty Reward

Qu'il s'agisse d'animer les équipes ou les réseaux de vente, les opérations de stimulation restent plébiscitées. Car vous le savez : elles peuvent avoir un impact considérable [...]

)Innovation et efficacité commerciale
brandvoice

Innovation et efficacité commerciale

Par UP SELL

UP SELL, expert en Force de vente externalisée, a développé en interne des outils de management innovants et efficaces pour répondre à une exigence normale de ses clients [...]

)Top office se met au digital
Stratégie commerciale

Top office se met au digital

Par Ghiles Goucem

Pour mieux répondre aux attentes des consommateurs, l'entreprise nordiste Top Office, spécialisée dans les fournitures de bureau, va équiper ses forces de vente de terminaux [...]

)Non, le commercial n'est pas mort !
Stratégie commerciale

Non, le commercial n'est pas mort !

Par Laure Trehorel

La multiplication des ventes en ligne a-t-elle amenuisé le besoin de commerciaux ? Loin de là. Démonstration.

)Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015
Equipement

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015

Par Carine Pichant

Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux d'interaction [...]

)Comment booster votre force de vente ?
Management

Comment booster votre force de vente ?

Par Gaëlle Jouanne

Les vendeurs occupent une place stratégique dans une entreprise. Ils enrichissent et optimisent leur portefeuille au bénéfice de leur entreprise. On peut exploiter leurs [...]

)De Kraft à Mondelez : nouvelle offensive commerciale
Stratégie commerciale

De Kraft à Mondelez : nouvelle offensive commerciale

Par Amélie Moynot

Interview de Thomas Decroix, directeur des forces de vente pour la France de Mondelez International, groupe né en 2012 de la scission de Kraft. Il nous explique la stratégie [...]

)Commerciaux internes et externes: quelle coopération?
Stratégie commerciale

Commerciaux internes et externes: quelle coopération?

Par Laure Tréhorel

Lorsque commerciaux internes et force de vente supplétive vendent pour la même entreprise, ils partagent un but commun. Mais créer une cohésion entre ces deux équipes est [...]

)NTT Communications réorganise sa force de vente
Stratégie commerciale

NTT Communications réorganise sa force de vente

Par Laure Trehorel

Afin de s'adapter aux enjeux de ses clients, NTT Communications répartit sa force de vente selon quatre business units, correspondant aux secteurs d'activité de la clientèle. [...]

)Les forces et faiblesses de la fonction commerciale
Stratégie commerciale

Les forces et faiblesses de la fonction commerciale

Par Laurent Bailliard

Bousculée par la crise économique, l'évolution des exigences client, le développement des nouvelles technologies et des nouveaux canaux de vente, la fonction commerciale [...]

)"Il faut créer des liens intergénérationnels entre les commerciaux"
Management

"Il faut créer des liens intergénérationnels entre les commerciaux"

Par Laurent Bailliard

Faire collaborer ensemble plusieurs générations au sein d'une même force de vente est essentiel. Elisabeth Lahouze-Humbert, consultante RH pour le cabinet de formation [...]

)"Un manager doit être bienveillant et implacable"
Management

"Un manager doit être bienveillant et implacable"

Par Marie Lamontre

Le consultant Francis Kaufmann a animé une conférence lors du Congrès national du management des forces de vente, organisé par Editialis du 30 juin au 2 juillet derniers. [...]

)+ 7,5 % pour le marché de l'externalisation commerciale en 2010
Stratégie commerciale

+ 7,5 % pour le marché de l'externalisation commerciale en 2010

Par Laure Trehorel

Le recours aux actions commerciales et aux opérations de marketing terrain s'intensifie, comme en témoigne la croissance de ce marché : + 7,5 % en 2010.

)BLCM renforce ses équipes commerciales
Ressources humaines

BLCM renforce ses équipes commerciales

Par Laure Trehorel

Bastide le confort médical (BLCM), spécialisé dans les équipements médicaux, recrute des commerciaux pour toutes ses divisions d'activité.

)Cisco soutient les commerciaux de ses partenaires
Ressources humaines

Cisco soutient les commerciaux de ses partenaires

Par Laure Trehorel

Cisco lance deux clubs dédiés aux forces de vente et aux collaborateurs avant-vente de ses partenaires. À travers un tour de France en sept étapes, ils sont invités à des [...]

)Une nouvelle solution pour les forces de vente mobiles
Equipement

Une nouvelle solution pour les forces de vente mobiles

Par JULIE MARQUE

Avec sa nouvelle application, Mobility Manager, l'éditeur de logiciels Tech4Field entend répondre de manière personnalisée aux besoins des forces de vente tout en fournissant [...]

)PacketFront adresse le marché français grâce à une force de vente externe
Stratégie commerciale

PacketFront adresse le marché français grâce à une force de vente externe

Par JULIE MARQUE

La société suédoise PacketFront, ciblant les opérateurs télécoms et les collectivités locales, a choisi de s'implanter en France via un prestataire en force de vente externalisé. [...]

)Lufthansa et Swiss Air Lines font force de vente commune
Stratégie commerciale

Lufthansa et Swiss Air Lines font force de vente commune

Par JULIE MARQUE

Lufthansa et Swiss International Air Lines renforcent leur étroit partenariat en optimisant leur structure commerciale : désormais, il n'y aura plus qu'un seul interlocuteur [...]

)Proven réorganise sa force de vente
Stratégie commerciale

Proven réorganise sa force de vente

Par JULIE MARQUE

Spécialisé dans les produits d'hygiène et de désinfection notamment pour les collectivités et les établissements de santé, le groupe DT Services donne naissance à Proven, [...]

)Delta Dore resegmente sa force de vente
Ressources humaines

Delta Dore resegmente sa force de vente

Par Aude Aboucaya

Le Groupe Delta Dore, spécialisé dans les solutions thermiques, les commandes d'automatisme et les systèmes d'alarme, mutualise ses forces de vente pour les resegmenter.

)CPM France évolue
Stratégie commerciale

CPM France évolue

Par JULIE MARQUE

Pour répondre aux exigences de ses clients, CPM, le spécialiste de l'action commerciale terrain, fait le bilan de sa nouvelle organisation après six mois de mise en place. [...]

)1er Congrès national du management des forces de vente
Management

1er Congrès national du management des forces de vente

Par CEDRIC VAUCHEL

Organisé par Action Commerciale et Chef d'Entreprise Magazine, le Congrès du management des forces de ventes se tiendra à Paris les 30 juin, 1er et 2 juillet 2009.