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Articles liés au concept Innovation

L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat

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Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: l'expérience d'achat. Pour s'adapter aux nouvelles attentes du consommateur, les marques se doivent d'apporter davantage de personnalisation, d'interactions et d'émotions dans leurs relations.

Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client

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Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable d'accueillir, d'accompagner et de renseigner grâce à une interface douée de paroles et d'émotions, le robot propose une nouvelle expérience client. Voici comment.

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail

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Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, Fujitsu présente ses dernières nouveautés dans le secteur du retail à l'occasion du Big Retail Show.

[NRF 17] 4 innovations pour enrichir l'expérience client de demain

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Le Big National Retail Show 2017 a ouvert ses portes hier à New York. L'expérience client augmentée y est plus que jamais d'actualité. Voici la sélection des innovations et usages prometteurs repérés par notre experte de l'expérience client, Nathalie Innocenti, présidente de Mission Capital Clients.

Les 6 tendances digitales de l'entreprise du futur

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Management plus souple et collaboratif, économie à la demande, attitude mobile-first... L'analyste américain Brian Solis a dégagé 26 tendances pour l'entreprise de 2016 à 2018, dont nous avons extrait 6 points de transformation déjà sur les rails. Alors... Parés? Transformez!

3 secrets de réussite à piquer aux start-up

3 secrets de réussite à piquer aux start-up

Comment s'inspirer des start-up pour réussir ? C'était la question posée lors d'une série de tables rondes organisées chez Google fin janvier à Paris. Les réponses de futures -ou déjà- grandes...

Quand start-up et grands groupes travaillent main dans la main

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Ils ont des cultures, des modes d'organisation, des méthodes de travail à l'opposé et pourtant... Start-up et grands groupes ont avantage à travailler en synergie. Voici 3 exemples de collaborations réussies, initiées par Whyers, start-up spécialisée dans l'organisation d'ateliers d'innovation.

CGA versus CGV : la réforme du code civil, un nouvel outil juridique

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Les conditions générales d'achat sont davantage mises en avant dans la négociation. Aujourd'hui la réforme du droit des contrats du code civil apporte de nouveaux arguments juridiques pour permettre aux entreprises de lutter contre cette mauvaise pratique. Eclairage de Me Franklin Brousse.

Un Mooc pour repenser votre management

Un Mooc pour repenser votre management

La biscuiterie Poult et la start-up Learn Assembly proposent, du 16 mars au 26 avril 2016, un Mooc pour découvrir les enjeux et les avantages d'une démarche d'innovation managériale. Au programme: des interventions d'experts, mais aussi d'entreprises ayant initié de telles initiatives.

[Interview] Navi Radjou:

[Interview] Navi Radjou: "Arrêtez de vendre plus, soyez frugal !"

Les entreprises n'ont plus le choix: elles doivent adopter un nouveau comportement. Alors que le principe de faire mieux avec moins est souvent perçu comme une contrainte, Navi Radjou, consultant en stratégie et spécialiste de l'innovation, redore cette théorie et parle même d'"innovation frugale".

Comment rendre son entreprise intelligente ?

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Comment repenser son organisation commerciale pour être plus efficace ? Les conseils de Marine Auger, spécialiste de l'innovation managériale et auteur d'un récent livre sur le sujet, " Et si vous rendiez votre entreprise plus intelligente ? " (Afnor Éditions).

Passez à l'innovation frugale !

Passez à l'innovation frugale !

A l'aube de la 3e révolution industrielle, le modèle des entreprises traditionnelles ne peut survivre. Quels changements opérer ? Quelle voie emprunter ? Navi Radjou, consultant en stratégie propose celle de l'innovation frugale. Explications.