Orange

)7 applications de réalité virtuelle
Equipement

7 applications de réalité virtuelle

Par Christelle Magaud

2018 sera l'année des contenus 3D: c'est la tendance du salon Virtuality 2018 qui s'est déroulé au Cent quatre à Paris, du 8 au 10 février. Pour cause! Ce marché atteindrait [...]

)Orange organise la journée du commercial de A à Z
Equipement

Orange organise la journée du commercial de A à Z

Par Aude David

Lancée il y a quelques mois, la plateforme Mobile Business Apps d'Orange propose maintenant 14 applications mobiles, dont sept destinées à simplifier la vie des forces de [...]

)Peut-on vraiment hacker le management dans son entreprise ?
Management

Peut-on vraiment hacker le management dans son entreprise ?

Par Aude David

Les méthodes traditionnelles de management sont de plus en plus perçues comme obsolètes, et les entreprises n'arrivent pas toujours à changer leur culture. Quels sont les [...]

)Orange défie Apple avec son nouveau concept-store
Conquête client

Orange défie Apple avec son nouveau concept-store

Par Morgane Coquais

Le 8 novembre 2016, Orange a ouvert son concept-store à Opéra, situé juste en face de celui d'Apple. Au programme : ateliers et expositions pour offrir une expérience client [...]

)L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Conquête client

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

)Renault et Orange s'associent sur la 4G à bord des véhicules
Equipement

Renault et Orange s'associent sur la 4G à bord des véhicules

Par Jérôme Pouponnot

Le partenariat signé entre Renault et Orange garantit un cadre d'expérimentation permettant d'explorer de nouveaux usages de la connectivité à bord des véhicules, grâce aux [...]

)Orange s'initie au challenge éco-solidaire
Management

Orange s'initie au challenge éco-solidaire

Par Amélie Moynot

En partenariat avec le WWF, une cinquantaine de téléconseillers et managers d'Orange ont participé au Pandathlon 2012. Le but : gravir le Mont Ventoux après avoir récolté [...]

)Orange et Viadeo proposent des formations sur les réseaux sociaux
Conquête client

Orange et Viadeo proposent des formations sur les réseaux sociaux

Par Laurent Bailliard

Besoin d'aide pour comprendre et savoir utiliser les réseaux sociaux ? Orange s'est justement associé avec Viadeo, pour proposer des ateliers de formation.

)Suréquipé, digitalisé, multicanal, portrait du client d'aujourd'hui
Stratégie commerciale

Suréquipé, digitalisé, multicanal, portrait du client d'aujourd'hui

Par Claire Morel

L'Observatoire des usages du digital révèle que le client a définitivement adopté un comportement digital et multicanal. Au-delà d'utiliser différents canaux, ce dernier [...]

)Orange peaufine son offre Open Videopresence
Equipement

Orange peaufine son offre Open Videopresence

Par Laure Trehorel

Orange Business Services ajoute une application à Open Videopresence : le Video Meeting, permettant aux participants d'une visioconférence de se connecter depuis leur tablette [...]

)Orange forme ses conseillers client chez Europe 1
Ressources humaines

Orange forme ses conseillers client chez Europe 1

Par Amélie Moynot

Pour faire monter en compétences ses conseillers client, Orange leur propose une formation sur le travail de la voix avec des professionnels de la radio et journalistes reconnus. [...]

)OBS démontre la convivialité des téléconférences
Conquête client

OBS démontre la convivialité des téléconférences

Par Amélie Moynot

Pour faire la promotion d'une offre de téléprésence lancée au printemps, Orange Business Services a mis en scène sa solution en organisant une dégustation œnologique sur [...]

)Orange loue des tablettes numériques aux petites entreprises
Equipement

Orange loue des tablettes numériques aux petites entreprises

Par Amélie Moynot

Orange lance une offre de location de tablettes numériques dédiée aux petites entreprises pour les aider à développer leur business en utilisant ces terminaux innovants.

)Aastra invite ses clients sur un plateau TV
Stratégie commerciale

Aastra invite ses clients sur un plateau TV

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de communication en B to B, Aastra a créé sa chaîne télévisée sur Internet. Baptisée Aastra Web TV, celle-ci lui permet de se rapprocher de ses clients [...]

)Orange reçoit une commande de 70 Citroën DS3 customisées
Equipement

Orange reçoit une commande de 70 Citroën DS3 customisées

Par Sihem Fekih

Orange s'est vu livrer 70 des 200 véhicules Citroën DS3 commandés auprès du constructeur. Customisés, ces modèles destinés aux commerciaux et aux techniciens arborent les [...]

)Smartphones / tablettes: vers quels usages ?
Equipement

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?

Par Laurent Bailliard

Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la dernière étude [...]

)Orange s'initie au challenge éco-solidaire
Management

Orange s'initie au challenge éco-solidaire

Par Amélie Moynot

En partenariat avec le WWF, une cinquantaine de téléconseillers et managers d'Orange ont participé au Pandathlon 2012. Le but: gravir le Mont Ventoux après avoir récolté [...]

)Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs
Management

Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs

Par William Ramarques

Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger [...]

)Orange rénove ses boutiques autour du service clients
Stratégie commerciale

Orange rénove ses boutiques autour du service clients

Par Ludovic Bischoff

L'opérateur téléphonique repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Le premier a ouvert place de la Madeleine [...]

)Prologue modernise son outil de dématérialisation
Equipement

Prologue modernise son outil de dématérialisation

Par Amélie Moynot

Prologue lance une nouvelle version de sa plateforme de dématérialisation des échanges. L'outil gagne en souplesse d'utilisation et se dote de nouvelles fonctionnalités.

)Orange donne naissance à Orange Timeline
Conquête client

Orange donne naissance à Orange Timeline

Par Astrid De Montbeillard

Les internautes découvrent l'actualité du groupe en temps réel sur la nouvelle plateforme de l'opérateur.

)Orange et Bouygues Télécom lancent les communications en mode talkie-walkie
Ressources humaines

Orange et Bouygues Télécom lancent les communications en mode talkie-walkie

Par William Ramarques

Pour rester en lien avec votre force de vente sur le terrain et établir des communications de groupe, les offres “push to talk” des opérateurs mobiles Bouygues Télécom et [...]

)Orange diffuse la télévision dans les rues
Equipement

Orange diffuse la télévision dans les rues

Par William Ramarques

Pour sensibiliser le grand public à la télévision sur téléphone mobile, Orange s’est associé avec JC Decaux pour une opération de street marketing innovante.

)Mobistore incite ses commerciaux à vendre une offre professionnelle
Ressources humaines

Mobistore incite ses commerciaux à vendre une offre professionnelle

Par William Ramarques

A l’occasion du lancement de l’offre Orange pro, Mobistore - enseigne de distribution d’Orange - a crée un challenge à destination de ses vendeurs et partenaires.

)Orange va lancer un téléphone connecté à internet
Equipement

Orange va lancer un téléphone connecté à internet

Par William Ramarques

Pour ne pas se laisser dépasser par Bouygues Télécom qui commercialise ces prochaines semaines l’i-Mode, Orange prépare la sortie d’un téléphone équipé du logiciel Smartphone [...]

)Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients
Stratégie commerciale

Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients

Par CEDRIC VAUCHEL

Orange repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Illustration de ces innovations avec le nouveau porte-drapeau [...]

)Orange lance un service de conciergerie
Conquête client

Orange lance un service de conciergerie

Par Laurent Bailliard

Pour quelques-uns de ses plus importants clients, Orange lance un service de conciergerie à la fois sur ses offres, mais aussi pour satisfaire tout type de besoin qu'un client [...]

)Orange commercialise un iPhone pour les professionnels
Equipement

Orange commercialise un iPhone pour les professionnels

Par Laurent Bailliard

Après le grand public, Orange tente de séduire les professionnels avec un abonnement spécialement dédié pour l'iPhone.

)Les marques manquent d'engagement envers leurs clients
Conquête client

Les marques manquent d'engagement envers leurs clients

Par PAULINE LAURENT

Selon le second "baromètre de l'engagement" réalisé par Oto Research, si le niveau d'interaction demeure stable entre les entreprises et leurs clients, la confiance envers [...]

)Orange organise les journées de l'alternance
Ressources humaines

Orange organise les journées de l'alternance

Par JULIE MARQUE

Orange ouvre ses portes aux candidats à une formation en alternance. “Rejoindre Orange grâce à l'alternance”, tel est l'intitulé de la journée du 30 juin à Arcueil et dans [...]

)B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME
Stratégie commerciale

B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME

Par JUNIOR GRATIAN

La filiale de France Telecom a mis en ligne Pro.orange.fr, en partenariat avec Lesechos.fr, Tpe-pme.com, Lesechosdelafranchise.com, NetPME.fr et Comptanoo.com.

)Orange Business Services lance un “Business Lounge”
Equipement

Orange Business Services lance un “Business Lounge”

Par Laurent Bailliard

Des informations et conseils pratiques sur son smartphone pro, voilà ce que propose Business Lounge lancé par Orange afin de tout connaître de son téléphone.

)Orange lance son Application Shop
Equipement

Orange lance son Application Shop

Par JUNIOR GRATIAN

Ce service va permettre aux clients de l'opérateur d'accéder en un clic à des milliers d'applications, de services et de jeux sur leur mobile.

)Faites-vous partie du top 20 des employeurs ?
Ressources humaines

Faites-vous partie du top 20 des employeurs ?

Par Laure Trehorel

Le CRF Institute vient de distinguer les 20 meilleures entreprises françaises pour la qualité de leur politique de ressources humaines.

)Orange: objectif "conquêtes 2015"
Stratégie commerciale

Orange: objectif "conquêtes 2015"

Par Laure Trehorel

Orange vient de dévoiler son plan d'action à cinq ans: "Conquêtes 2015". Ce dernier vise à (re)conquérir quatre cibles: ses salariés, son réseau, ses clients et ses partenaires [...]