rendez-vous

)Dites stop aux objections clients mal traitées
Process de vente

Dites stop aux objections clients mal traitées

Par Carine Guicheteau

Face à certaines objections de leurs clients et prospects, vos commerciaux perdent leurs moyens et ne trouvent aucune parade ? Donnez-leur les outils pour les accompagner [...]

)Les 7 étapes d'un rendez-vous client réussi
Process de vente

Les 7 étapes d'un rendez-vous client réussi

Par Véronique Méot, réactualisé par Aurélie Baffert

Pour réussir leurs rendez-vous clients, vos commerciaux ont besoin de méthode et de rigueur. Voici comment les guider pas à pas avec, en ligne de mire, un seul objectif: [...]

)Tour du monde des habitudes commerciales
Ressources humaines

Tour du monde des habitudes commerciales

Par Laure Trehorel

Faut-il miser sur une présentation détaillée ? Doit-on s'accompagner d'un traducteur ? Apporter un présent est-il une bonne entrée en matière ? Pour éviter de commettre l'impair, [...]

)Remercier un client après un rendez-vous d'affaires
Process de vente

Remercier un client après un rendez-vous d'affaires

Par Amélie Moynot

À l'issue d'un rendez-vous, avez-vous pour habitude de remercier votre client par mail ? Il existe des règles à respecter pour tirer - vraiment - parti de ce message. Les [...]

)Repenser ses méthodes de vente avec les neurosciences
Process de vente

Repenser ses méthodes de vente avec les neurosciences

Par Nicolas Dugay - DG de Booster Academy

Vous pensez que la façon de vendre des commerciaux n'évolue pas ? Vous auriez tort. Nicolas Dugay, spécialisé en performance commerciale explique comment les neurosciences [...]

)Banque Populaire, quand le digital bouleverse l'acte de vente
Equipement

Banque Populaire, quand le digital bouleverse l'acte de vente

Par Laurent Bailliard

La mise à disposition de tablettes pour les conseillers clients de la Banque Populaire transforme l'entretien de vente. Plus dynamique, plus interactif, le rendez-vous devient [...]

)Comment mettre en place une simulation d'entretien de vente ?
Process de vente

Comment mettre en place une simulation d'entretien de vente ?

Par Nicolas Caron et Antoni Girod (Halifax Consulting)

Vendre ne s'improvise pas. Voilà pourquoi le manager dans certains cas peut simuler un entretien de vente avec un de ses commerciaux. Nicolas Caron et Antoni Girod livrent, [...]

)Accompagnez vos commerciaux sur le terrain
Process de vente

Accompagnez vos commerciaux sur le terrain

Par Laure Tréhorel

Passer du temps aux côtés de votre force de vente sur le terrain est essentiel. Toutefois, certaines règles doivent être observées pour rendre ce moment constructif et ne [...]

)xGéoPAC allie CRM et cartographie
Equipement

xGéoPAC allie CRM et cartographie

Par William Ramarques

L'éditeur Gardez Le Cap vient de créer une application basée sur la géolocalisation. Son point fort? Une aide rapide à la prise de rendez-vous.

)« Face à la crise, les cadres réagissent différemment selon leur âge»
Management

« Face à la crise, les cadres réagissent différemment selon leur âge»

Par Laurent Bailliard

Quel est l'état d'esprit actuel des cadres ? Décryptage d'Olivier Spire, p-dg de Procadres International, cabinet spécialisé dans le recrutement et le management de transition. [...]

)7 conseils pour réussir vos réunions d'équipes
Management

7 conseils pour réussir vos réunions d'équipes

Par Emmanuelle SAMPERS

Pour une bonne transmission d'informations et l'émergence d'idées constructives, mieux vaut préparer vos réunions d'équipes avec minutie.

)Agenda
Ressources humaines

Agenda

Par William Ramarques

)«Je partage mon temps entre le marketing et le commercial»
Conquête client

«Je partage mon temps entre le marketing et le commercial»

Par Isabelle de Chauliac

Béatrice Pâques ne gère pas une force de vente terrain, mais un emploi du temps dédié à la fidélisation des clients de la ligne Thalys. À la fois directrice commerciale et [...]

)Dossier 1 : Soulagez vos vendeurs terraingrâce à la téléprospection
Conquête client

Dossier 1 : Soulagez vos vendeurs terraingrâce à la téléprospection

Par Isabelle de Chauliac

Confier la prospection à une cellule de téléconseillers permet de décharger vos commerciaux terrain. Reste à assurer une bonne transmission de l’information entre les deux [...]

)Dossier 5 : Redonnez du peps à un commercial en perte de vitesse
Management

Dossier 5 : Redonnez du peps à un commercial en perte de vitesse

Par Stéfanie Moge-Masson

Lorsque les résultats fléchissent ou que le moral s’effrite, le manager doit intervenir très vite. Et donc repérer la démotivation dès ses premiers symptômes.

)Prospection B to B 3/5. Composez un argumentaire pour chaque prospect
Conquête client

Prospection B to B 3/5. Composez un argumentaire pour chaque prospect

Par Frédéric Thibaud

Le discours commercial ne se limite pas à la présentation de l’offre. Il est évolutif et tient compte des besoins spécifiques de chaque prospect.

)Réussir ses prises de rendez-vous téléphoniques
Conquête client

Réussir ses prises de rendez-vous téléphoniques

Par Amélie Moynot

Craignant les nombreux refus de prospects de plus en plus sollicités, vos commerciaux rechignent à décrocher leur téléphone pour obtenir des rendez- vous... Voici comment [...]

)Huit expertises sur la vente à l'international
Process de vente

Huit expertises sur la vente à l'international

Par Laure Tréhorel

Etre directeur commercial en France ou à l'étranger change la donne. Pour aborder les spécificités de pays parfois très éloignés de nos coutumes commerciales, huit managers [...]

)«Je réconcilie les entreprises avec la nature»
Management

«Je réconcilie les entreprises avec la nature»

Par Amélie Moynot

Toucher du bois pour atteindre ses objectifs: très peu pour Sébastien Gendry. Au contraire, le jeune responsable du pôle commercial et partenariat de l'ONF ne laisse rien [...]

)7 conseils pour réussir vos réunions d'équipes
Management

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Par Emmanuelle SAMPERS

Pour une bonne transmission d'informations et l'émergence d'idées constructives, mieux vaut préparer vos réunions d'équipes avec minutie.

)Et si vous repensiez vos réunions commerciales?
Management

Et si vous repensiez vos réunions commerciales?

Par Emmanuelle Sampers-Gendre

Pour faire des réunions de travail des moments d'échanges constructifs pour les commerciaux, il est impératif d'en renouveler le contenu en permanence et de les animer avec [...]

)Edito
Management

Edito

Par Laurent Bailliard