Twitter

)Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ?
Conquête client

Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ?

Par Laurent Bailliard

La dernière étude de LinkedIn montre deux choses: que les réseaux sociaux prennent du temps dans l'agenda d'un commercial, et que surtout les meilleurs commerciaux considèrent [...]

)[Vidéo] Comment développer ses ventes via le social selling ?
Conquête client

[Vidéo] Comment développer ses ventes via le social selling ?

Par Alizée Divialle

Auteurs du livre "Le social selling expliqué à mon boss", Sylvie Lachkar et Hervé Kabla définissent et présentent, en vidéo, les piliers d'une stratégie commerciale efficace [...]

)[Vidéo] Social Selling : se lancer sur Twitter et LinkedIn
Conquête client

[Vidéo] Social Selling : se lancer sur Twitter et LinkedIn

Par Alizée Divialle

Sylvie Lachkar et Hervé Kabla, auteurs du livre "Le social selling expliqué à mon boss", consacrent la deuxième partie de leur masterclass aux réseaux sociaux Twitter et [...]

)3 stratégies réseaux sociaux pour performer en B to B
Conquête client

3 stratégies réseaux sociaux pour performer en B to B

Par Laurent Bizot (Oxatis)

Plusieurs astuces pour générer des leads et asseoir la notoriété de sa marque sur les réseaux sociaux auprès des clients professionnels, selon Laurent Bizot, directeur expérience [...]

)4 conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux
Conquête client

4 conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux

Par Carine Guicheteau

Les réseaux sociaux sont souvent présentés comme un eldorado pour les TPE et PME. Mais quand les résultats ne sont pas au rendez-vous, que faire ? Comment percer sur le Web [...]

)Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Conquête client

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

)[Tribune]"Les réseaux sociaux, ce n'est pas que pour trouver un job!"
Conquête client

[Tribune]"Les réseaux sociaux, ce n'est pas que pour trouver un job!"

Par Cyril Bladier (Business-on-Line)

Et si les réseaux sociaux étaient autre chose qu'un simple outil de gestion de carrière? Cyril Bladier, expert digital en est persuadé: les commerciaux ont tout intérêt à [...]

)Quel impact des réseaux sociaux sur les commerciaux ?
Conquête client

Quel impact des réseaux sociaux sur les commerciaux ?

Par Carla Decurey, Responsable Marketing Europe du Sud, Colt Technology Services

La transformation digitale impacte fortement les commerciaux. De quelle manière ? Quels sont les avantages qu'ils en retirent ? Quels sont les enjeux ? Carla Decurey, Responsable [...]

)Facebook, LinkedIn, Instagram... optimisez vos contenus web !
Conquête client

Facebook, LinkedIn, Instagram... optimisez vos contenus web !

Par Laure Trehorel

A quelle heure est-il préférable de poster un tweet ? Quelle taille pour un article sur LinkedIn ? Quelle doit-être la longueur d'un titre sur un blog ? Découvrez comment [...]

)Réseaux sociaux : comment se positionnent les entreprises dans le B to B?
Conquête client

Réseaux sociaux : comment se positionnent les entreprises dans le B to B?

Par Aurélie Baffert

Comme le B to C, le B to B ne peut ignorer les réseaux sociaux, et les entreprises françaises du secteur l'ont bien compris. L'agence de communication Aressy compile, sous [...]

)Prospection : Les commerciaux opteraient pour Twitter
Conquête client

Prospection : Les commerciaux opteraient pour Twitter

Par Ghiles Goucem

D'après une étude réalisée par Kitedesk, Twitter serait davantage utilisé par les commerciaux pour réaliser leur prospection que LinkedIn.

)Fédérez vos clients pour booster votre business
Conquête client

Fédérez vos clients pour booster votre business

Par Christelle Magaud

Même un petit commerçant avec un e-shop doit prendre soin de sa communauté, qui s'exprime notamment sur les réseaux sociaux. La raison ? Elle permet en effet de recruter [...]

)Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 mars)
Equipement

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 mars)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le succès fulgurant de PlayBuzz et des balles de tennis qui s'animent. [...]

)Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux
Conquête client

Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux

Par Claire Morel

Le site de voyage en ligne annonce la garantie d'une réponse en moins de deux heures sur son compte Facebook et son fil Twitter dédiés à la relation client. Un dispositif [...]

)Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : la curation sur Twitter et des housses de smartphone en LEGO créées par [...]

)Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le buzz de Mikado décrypté et une voyante qui lit l'avenir dans les photos [...]

)Aurélien de Sorbay, directeur commercial de Twitter France
Management

Aurélien de Sorbay, directeur commercial de Twitter France

Par Aurélie Baffert

Aurélien de Sorbay est promu directeur commercial du site de microblogging dans l'Hexagone. Il occupait jusqu'alors les fonctions de directeur account executive de Twitter [...]

)10 conseils pour réaliser un tchat efficace sur Twitter
Conquête client

10 conseils pour réaliser un tchat efficace sur Twitter

Par Xavier Foucaud

SocialBro, plateforme marketing pour Twitter, indique comment réussir un tchat sur le réseau social. Résumé des meilleurs conseils pour engager sa communauté.

)Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

)Action Commerciale accessible sur smartphone
Equipement

Action Commerciale accessible sur smartphone

Par Aurélie Baffert

Afin de faciliter l'accès à l'information, la rédaction d'Action Commerciale lance son application mobile. Désormais, en parallèle du magazine, du site internet actionco.fr, [...]

)BNP Paribas repense l'expérience client
Equipement

BNP Paribas repense l'expérience client

Par Laure Trehorel

La clientèle de la banque de détail de BNP Paribas a beaucoup changé, ses pratiques également. Omnicanal et expertise sont devenus les maîtres-mots de la stratégie de la [...]

)Réseaux sociaux : 3 exemples d'utilisation en entreprise
Conquête client

Réseaux sociaux : 3 exemples d'utilisation en entreprise

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux deviennent des outils incontournables pour les managers commerciaux. Lors d'une conférence Action Commerciale, début octobre à Paris, une table ronde [...]

)Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Conquête client

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C

Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil

Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent ainsi à [...]

)Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?
Conquête client

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?

Par François Deschamps

Le réseau social aurait testé aux États-Unis un bouton intégré aux tweets, "Buy Now", permettant d'acheter les produits présentés dans les tweets.

)Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014
Conquête client

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014

Par Stéphanie Marius

Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes communautaires [...]

)Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !
Pilotage commercial

Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !

Par José Roda

Microsoft a officiellement annoncé l'ajout de trois modules-phares à sa solution Dynamics CRM. Un enrichissement fonctionnel qui intègre la veille sur l'e-réputation et l'analyse [...]

)Les marques déçoivent les consommateurs sur les réseaux sociaux
Conquête client

Les marques déçoivent les consommateurs sur les réseaux sociaux

Par Stéphanie Marius

Huit entreprises sur dix pensent fournir des réponses rapides et adaptées aux consommateurs sur les réseaux sociaux. Neuf consommateurs sur dix ne sont pas d'accord avec [...]

)Des commerciaux aux enchères !
Ressources humaines

Des commerciaux aux enchères !

Par Laure Trehorel

Une nouvelle technique de recrutement aux États-Unis pourrait vous inspirer...

)9 conseils pratiques pour réussir ses tweets
Conquête client

9 conseils pratiques pour réussir ses tweets

Par Aurélie Baffert

Plutôt 120 signes que 140. Pas plus de deux hashtags par tweet. Ne pas utiliser les majuscules ni les abréviations, etc. Selon la société de communauté numérique Editoile, [...]

)Maîtrisez votre e-réputation
Conquête client

Maîtrisez votre e-réputation

Par Olga Stancevic

Prendre la parole dans les médias sociaux apporte un bénéfice en termes d'image tant au manager qu'à son entreprise. A condition de s'exprimer à bon escient et de respecter [...]

)Legrand joue la carte humoristique pour vendre ses interrupteurs
Conquête client

Legrand joue la carte humoristique pour vendre ses interrupteurs

Par Florence Guernalec

Legrand propose une web série sur les réseaux sociaux avec Chris Esquerre pour promouvoir sa nouvelle gamme d'interrupteurs Céliane métal.

)Air France accompagne ses clients 24h/24h et 7j/7 sur les réseaux sociaux
Conquête client

Air France accompagne ses clients 24h/24h et 7j/7 sur les réseaux sociaux

Par Claire Morel

La compagnie aérienne annonce la mise en place d'une assistance 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 à ses clients sur les réseaux sociaux. Elle s'engage à répondre à tout moment [...]

)Social Moov propose une plateforme de Twitter Ads
Conquête client

Social Moov propose une plateforme de Twitter Ads

Par Florence Guernalec

Le spécialiste français de l'achat média sur les réseaux sociaux propose aux annonceurs de créer des campagnes publicitaires sur Twitter au bon moment adressées à la bonne [...]

)Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux
Conquête client

Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux

Par Florence Guernalec

L'outil de monitoring et d'analyse des réseaux sociaux intègre de nouveaux indicateurs, comme la communauté d'un annonceur, l'engagement des internautes avec sa marque ou [...]

)Quelles entreprises du CAC 40 sont sur Twitter ?
Conquête client

Quelles entreprises du CAC 40 sont sur Twitter ?

Par Laurent Bailliard

Alors que Twitter prend de plus en plus d'ampleur, découvrez le comportement des entreprises du CAC 40 sur ce nouveau canal de communication.

)Salesforce enrichit son offre de Social CRM
Conquête client

Salesforce enrichit son offre de Social CRM

Par Amélie Moynot

L'éditeur Salesforce intègre à Chatter, réseau social d'entreprise, un outil permettant à l'utilisateur de mieux exploiter, à des fins de business, les informations contenues [...]

)Suivez Actionco sur Twitter !
Conquête client

Suivez Actionco sur Twitter !

Par Laure Trehorel

Action Commerciale vous annonce l'ouverture de son compte Twitter. Vous y retrouverez les actualités commerciales et les liens vers nos derniers articles en ligne.