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Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ?

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Alors qu'en 2013, les dépenses liées aux médias sociaux représenteront environ un quart du budget marketing des entreprises, ces dernières n'ont visiblement pas toujours le bon comportement. C'est du moins les conclusions d'une étude du cabinet Vanson Bourne.

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