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L'application CRM d'Update software récompensée

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Pour la dixième fois consécutive, Update se classe parmi les gagnants du top 15 des éditeurs CRM dans le classement établi par le cabinet de conseil américain ISM.

L'éditeur CRM Update software vient de se voir distinguer en recevant le trophée de la meilleure solution CRM d’ISM, et cela pour la dixième fois. Pour ISM, la solution Update.seven se classe cette année encore dans le top 15 des solutions CRM. ISM Inc, cabinet de conseil américain spécialiste du CRM, organise depuis 1990 de nombreux prix dans ce domaine, parmi lesquels “Enterprise Business” et “Small & Medium Business”.

Cette année, le jury d’experts a évalué toutes les solutions en compétition selon 209 critères, parmi lesquels 98 portaient sur les fonctionnalités métiers, 48 sur les aspects techniques, 36 sur les modalités d’implémentation, 10 sur la dimension “temps réel” et 18 sur le support client.