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+ 7,5 % pour le marché de l'externalisation commerciale en 2010

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Le recours aux actions commerciales et aux opérations de marketing terrain s'intensifie, comme en témoigne la croissance de ce marché : + 7,5 % en 2010.

Le marché de l'externalisation commerciale. Après avoir stagné en 2009, il croît de 7,5 % en 2010. Son chiffre d'affaires s'établissant ainsi à 320 millions d'euros. Ces résultats proviennent du Sorap (Syndicat des professionnels de l'action commerciale terrain) à partir des données récoltées de ses 35 membres professionnels de l'action commerciale terrain.

Si tous les types d'activités participent à ce renouement avec la croissance, l'animation commerciale pèse le plus. Elle représente à elle seule 48 % du marché, enregistre une croissance de 5,2 %. La force de vente, deuxième activité, croît de 4,3 % et constitue 32,5 % du marché. Enfin, l’optimisation linéaire grimpe de 32,7 % pour s'élever à 12 % du chiffre d'affaires global. D’autres activités opérationnelles (visites mystères, audits, roadshows…) ont, quant à elles, progressé de 19 %.

“Ces chiffres positifs témoignent de l’intérêt croissant porté à notre métier par les industriels et autres annonceurs de tous types de secteurs d’activité, non seulement dans le recours à des prestations classiques, mais également par leurs nombreuses sollicitations concernant d’autres formes de prestations”, indique le syndicat.