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Club Med se lance dans l’e-CRM

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Le Club Méditerranée a choisi Webhelp, spécialiste de "l’assistance humaine en temps réel sur le Net ", pour développer sa gestion de la relation clients en ligne.

Le Club Méditerranée a choisi Webhelp, spécialiste de "l’assistance humaine en temps réel sur le Net", pour développer sa gestion de la relation clients en ligne. En effet, l’enseigne entend permettre à ses internautes de disposer d’un service d’assistance disponible 24 heures/24. Le Club Méditerranée a donc choisi d’implanter sur son site les solutions de chat et de co-browsing de Webhelp.