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Daimler-Chrysler forme ses vendeurs en ligne

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Le constructeur automobile développe ses programmes de formation vente et après-vente en ligne. Au total, 60 000 références de cours.

Daimler Chrysler s’est offert une nouvelle solution de formation commerciale en ligne qui va permettre de dispenser 60 000 références de cours par an. L’outil va servir à la certification des formateurs au sein des structures commerciales et à la formation des équipes après-vente en Allemagne, en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Le constructeur automobile pourra également suivre, à travers ce nouvel outil, le parcours pédagogique de chaque collaborateur. Daimler-Chrysler espère ainsi améliorer la capacité des forces de vente de ses concessionnaires.