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La SNCF lance la Carte « Grand Voyageur Le Club » réservée à ses clients les plus fidèles

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La SNCF veut fidéliser ses meilleurs clients. Elle leur propose donc un bouquet de services et d'avantages exclusifs à travers sa nouvelle carte « Grand Voyageur Le Club ».

En lançant la carte « Grand Voyageur Le Club », la SNCF cherche à fidéliser ses 50 000 meilleurs clients parmi les 400 000 déjà porteurs de la carte Grand Voyageur. « Pour ce club des meilleurs grands voyageurs, les choses sont simples. Sont concernés ceux qui prennent le train plus de 115 fois par an. IIs méritent alors des attentions toutes particulières de la part de la SNCF », précise Guillaume Pepy, directeur général exécutif de la SNCF. Cette carte sera envoyée gratuitement à tous les clients ayant cumulé à la SNCF (sur TGV, Téoz, Lunéa, Eurostar, Thalys) 14 000 S'Miles sur 12 mois maximum. Les membres de Grand Voyageur Le Club ont ainsi accès à un éventail d'avantages et de services : un barème de S'Miles plus généreux ; une heure de connexion internet gratuite wifi tous les mois et une souplesse d'accès étendue pour plus de fluidité dans leur voyage. Ce service permet de monter dans le train qui précède ou qui suit de deux heures au maximum celui qui a été réservé, en 1re ou 2nde classe (au lieu d'1 heure actuellement pour les Grands Voyageurs).