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Un nouveau mastère “Management des services” à Grenoble

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Le mastère spécialisé "Management des activités de services", qui ouvrira à la rentrée 2007 à Grenoble, bénéficiera de l'expertise de ses deux parrains : l'Académie du Service, filiale de Accor Services et l'ESC Grenoble.

Parce que les activités de services représentent 73% des emplois en France et 50% du PIB de l'Union Européenne, les compétences liées à leur management sont aujourd'hui très prisées. C'est pourquoi l'Académie du Service, filiale de Accor Services, et l'ESC Grenoble ont décidé de codévelopper un mastère "Management des activités de services" qui ouvrira ses portes en octobre 2007. Ses objectifs sont d'apporter aux jeunes diplômés Bac+5 et aux cadres d'entreprises en activité une vision stratégique et claire du métier. D'une durée de dix mois en alternance (une semaine école / trois semaines entreprise), cette formation s'articule autour de trois grands axes : marketing des services et management des hommes; distribution, vente et communication dans les services; approches sectorielles et approfondissements (capital client, industrie, banque, tourisme, secteur public). Coût : 11400 euros. Renseignement : www.masteres-esc-grenoble.com