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Une académie spécialisée dans les formations au service

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Accor Services lance l’Académie. Cette nouvelle filiale propose son expertise de conseil et de formation dans le domaine des services.

Accor Services, structure dédiée aux services aux entreprises et aux collectivités, poursuit son développement dans le domaine des ressources humaines et lance l’Académie Accor Services. Elle propose des missions de conseil et de formation pour les dirigeants d’entreprise, les collaborateurs en contact avec la clientèle et à leur encadrement. L’objectif de cette société est de développer leurs compétences en matière de qualité de service. L’Académie Accor Services offre des formations en situation réelle de travail ou reposant sur des mises en situation, et utilise notamment un outil conçu sur le principe d’un simulateur de vol et destiné à perfectionner le management d’équipe. La société développe également des programmes de formation dont la vocation est de permettre à chacun de retrouver la capacité de s’étonner. Des formations destinées à optimiser les relations professionnelles et les attitudes de service ainsi qu’à à motiver les collaborateurs au contact des clients.