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Management des grands comptes

Publié le par JULIEN LEPONT

Cet ouvrage expose les facteurs de réussite de la mise en place d'une stratégie spécifique de gestion des grands comptes, sous l'angle à la fois stratégique et managérial.

Quel est le rôle d'un manager grands comptes? Sur quels critères sélectionner un commercial grands comptes? Et un client grands comptes? Quels sont les pièges propres à la gestion d'un client grand compte ? etc. Cet ouvrage expose les facteurs de réussite de la mise en place d'une stratégie spécifique de gestion des grands comptes, sous l'angle à la fois stratégique et managérial. 224 pages, 25 euros.