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Faut-il externaliser votre centre d'appels ?

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La délocalisation, à l'étranger notamment, permet de réaliser des économies. Mais pour certaines fonctions stratégiques, mieux vaut conserver son centre de contacts en interne. Ou alors externaliser en France...

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Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
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