Volkswagen a retenu TPS Labs, éditeur allemand de solutions CRM, pour mettre en place un nouveau système de gestion commerciale grands comptes destiné à ses concessionnaires.
Volkswagen met un place un nouveau système de gestion commerciale destiné à ses concessionnaires, via le Web. La solution CRM, FletteCom Client Server de l’éditeur allemand de solutions CRM, TPS Labs, était déjà utilisée par les commerciaux de la marque automobile depuis plusieurs années. Volkswagen entend ainsi utiliser cette solution CRM sur le Net comme une plate-forme d’information intégrée dédiée à ses revendeurs, au niveau mondial.