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Chez Acticall, les conseillers ont leur appli mobile
Equipement

Chez Acticall, les conseillers ont leur appli mobile

Par Claire Morel

Depuis un an, les collaborateurs d'Acticall utilisent une application mobile spécialement créée pour eux. Celle-ci permet de consulter le planning, les informations sur le [...]

Acticall poursuit ses démarches qualité et RSE
Stratégie commerciale

Acticall poursuit ses démarches qualité et RSE

Par Dominique Fevre

Depuis 2005, ce leader de l'outsourcing obtient la certification qualité européenne. Il a par ailleurs décidé d'élargir sa politique qualité et RSE à tous ses centres en [...]

Les médias sociaux enrichissent le relationnel client
Conquête client

Les médias sociaux enrichissent le relationnel client

Par Claire Morel

Participer avec parcimonie et pertinence sur les médias sociaux : telle est la recommandation majeure d'e-acticall. Le pôle digital du groupe Acticall a réalisé une seconde [...]

Acticall installe un second site à Rouen
Ressources humaines

Acticall installe un second site à Rouen

Par Claire Morel

L'outsourceur s'installe sur la commune de Saint-Étienne-du-Rouvray, près de Rouen, et prévoit de recruter 160 collaborateurs à terme.

Acticall conclut un partenariat avec Digimind
Conquête client

Acticall conclut un partenariat avec Digimind

Par Claire Morel

Dans le cadre de son activité de relation client digitale, Acticall s'associe à Digimind pour mettre en place une expertise de veille sur les réseaux sociaux.

Acticall ouvre un nouveau site à Pau
Stratégie commerciale

Acticall ouvre un nouveau site à Pau

Par Claire Morel

Le groupe étend sa présence dans la région Pyrénées avec l'ouverture d'un nouveau site. Son objectif : réunir progressivement 300 téléconseillers au cours de l'année 2010. [...]

Acticall s'implante à Saint-Etienne
Ressources humaines

Acticall s'implante à Saint-Etienne

Par JULIEN LEPONT

Le groupe Acticall, spécialiste de la relation client à distance, annonce l'ouverture d'un nouveau centre sur le parc technologique de Metrotech, à Saint-Étienne Métropole. [...]

Concentration sur le marché des centres d'appels
Conquête client

Concentration sur le marché des centres d'appels

Par JULIE MARQUE

Prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, la société Acticall vient de finaliser l'acquisition de Vitalicom. Elle revendique dès [...]