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[Tribune] Résultats commerciaux insuffisants ! C'est pas moi c'est lui...
Management

[Tribune] Résultats commerciaux insuffisants ! C'est pas moi c'est lui...

Par Christophe Praud

Comment expliquer de mauvais résultats ? A qui reviennent les responsabilités d'un échec ? Christophe Praud, dg du cabinet de conseil en performance commerciale Maven, apporte [...]

Qu'est-ce qu'un commercial engagé ?
Management

Qu'est-ce qu'un commercial engagé ?

Par Laure Trehorel

Selon vous, qu'est-ce que l'engagement des collaborateurs ? Est-il toujours souhaitable ? Comment le susciter ? Éléments de réponse avec le premier Observatoire de l'engagement. [...]

CA rencontre ses revendeurs en région avec le nouveau CA Business Pass
Conquête client

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Par JULIE MARQUE

L'éditeurs de logiciels de gestion informatique CA vient de lancer la nouvelle formule du CA Business Pass, son programme d'animation de son réseau de revendeurs de proximité. [...]

Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs
Conquête client

Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs

Par François Deschamps

Une étude neurologique menée par l'éditeur de logiciels de gestion des systèmes d'information révèle l'existence d'un "web stress", et montre son impact sur l'e-commerce.

Le commerce de détail en léger recul, le commerce de gros quasi stable
Stratégie commerciale

Le commerce de détail en léger recul, le commerce de gros quasi stable

Par Laure Trehorel

L'Insee publie ses résultats sur le commerce en janvier 2010. Le commerce de détail a enregistré une baisse de chiffre d'affaires de 0,5 %, tandis que le commerce de gros [...]