Marketing mobile : un taux d'ouverture de 95% pour le SMS
Par Clément Fages
Le mobile, meilleur allié du marketing automation ? Alors que la France compte plus de 34 millions de mobinautes, cette infographie d'Actito montre que les [...]
Le magasin de demain : soyez attentif à vos clients qui s'en vont sans avoir acheté !
Par Karine Peyrichou, responsable marketing & communication Eval&GO / Qwesteo
Le showrooming n'est pas une fatalité. Mais pour lutter contre, il est nécessaire de comprendre les raisons pour lesquelles un client repart sans avoir acheté, que [...]
Nomades, autonomes, indépendants, les collaborateurs n'entendent plus travailler comme leurs aînés et leurs besoins ont évolué. Pour résoudre le casse-tête du [...]
Selon la 5ème vague de l'Observatoire du ROPO² mené par Fullsix Data et CSA Research, le comportement omnicanal aurait atteint un niveau de maturité marqué par la [...]
Email BtoB et sur-sollicitation de professionnels : comment optimiser vos campagnes ?
Par Kompass
Face à la multiplication des emails et dans un contexte de sur-sollicitation des professionnels (45% d'entre eux reçoivent plus de 10 emails commerciaux/jour), il [...]
#ECP16 Plénière d'ouverture : Augmented Retail, la réponse au consommateur augmenté
Par Christelle Magaud
L'Augmented Retail ! C'est le thème de la première plénière de la Paris Retail week ! Frédéric Micheau, Directeur des études d'opinion chez Opinion Way pose le [...]
The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans [...]
Si ses débuts en matière d'e-commerce sont encore timide, l'enseigne Jardiland, spécialisée dans la jardinerie, l'animalerie et l'art de vivre, passe au cross [...]
Relayez désormais vos opérations d' incentive sur mobile
Par Edenred
Parce que le smartphone est l'écran le plus utilisé en France, il est incontournable d'intégrer le mobile dans les stratégies d'animation d'opération de [...]
Le cross-canal, LA réponse aux nouveaux comportements clients
Par Philippe Le Meau, directeur du développement des activités digitales d'ADLPerformance
Développer des stratégies cross-canal et cross-device est fondamental, analyse Philippe Le Meau, directeur du développement des activités digitales [...]
Le chausseur historique renaît de ses cendres en s'appuyant sur une stratégie omnicanale audacieuse. La marque, qui a connu de graves difficultés, tente un retour [...]
L'évolution du métier du vendeur passe par un élément clé : la personnalisation de la relation
Par Martine Fuxa
Rémy Malchirand, Directeur Général, de Manhattan Associates, éditeur de solution Supply-Chain est intervenu lors d'une conférence sur le thème : " Commerce [...]
Offrir l'accès à l'ensemble de ses références en mobilisant tous les points de contact: c'est la stratégie digitale de Go Sport, qui suit son concurrent Decathlon.
8 marques sur 10 n'évaluent pas l'impact du mobile sur leurs ventes offline
Par Floriane Salgues
Quels sont les enjeux du marketing mobile ? Une étude d'Activis et BVA Limelight analyse la façon dont les marques font face à l'explosion du web mobile. [...]
Mobile-to-store : comment générer du trafic... et des ventes
Par Floriane Salgues
Le mobile est le pilier du parcours d'achat du consommateur. Pour performer, une stratégie mobile-to-store nécessite de l'anticipation et une bonne dose de datas [...]
[Tribune] Le web-to-store, l'arme fatale face aux Pure Players !
Par Christophe Kühner, VP Field Marketing and Communication chez Generix Group
Non seulement les canaux ne sont pas concurrents entre eux, ni même indépendants les uns aux autres, mais ils sont véritablement interdépendants! C'est cette [...]
Par Cécile Delettré et Gilbert Réveillon avec Stéphanie Marius
Lors des conférences du CES 2016, les femmes étaient à l'honneur avec la première femme CEO de General Motors, le plus grand constructeur automobile des [...]
Fer de lance de l'omnicanalité, modèle d'intégration et d'appropriation des nouvelles technologies, Nespresso connaît un succès incontesté depuis 1986. Malgré [...]
Si les entreprises ont conscience que le digital bouleverse les business models, les process opérationnels, les relations avec les clients et collaborateurs... [...]
[Exclu] Quelles sont les tendances de l'email marketing en 2015 ?
Par Floriane Salgues
Le Sncd et Experian Marketing Services publient la 9e édition de l'étude EMA - Email Marketing Attitude B to C -, qui fait le point sur l'attitude des internautes [...]
[Tribune] Quels modèles pour une bonne complémentarité des ventes physiques et digitales grâce aux services O2O (online to offline et offline to online)
Par Par Michel Mariën - Directeur Solutions chez Keyrus et Nawel Azzam - Senior Business Analyst chez Keyrus
La digitalisation du commerce est en constante progression depuis plusieurs années, obligeant les enseignes de points de vente physiques (dites brick & mortar) à [...]
Engagée dans une profonde dynamique de digitalisation du parcours client, l'enseigne historiquement spécialisée dans la lingerie, multiplie les initiatives en [...]
Catalogue papier ou numérique ? Et si ce n'était pas l'un contre l'autre ? Conçues pour les commerciaux, les applications Cloud-My-Media et Discover-My-Product de [...]
[Interview] Navi Radjou: "Arrêtez de vendre plus, soyez frugal !"
Par Propos recueillis par Laure Tréhorel
Les entreprises n'ont plus le choix: elles doivent adopter un nouveau comportement. Alors que le principe de faire mieux avec moins est souvent perçu comme une [...]
Hybride, connecté, cross canal, le commerce n'a plus de frontières. Les nouvelles règles de la distribution sont régies par la technologie, le service et la [...]
Transformation digitale : quels freins pour les directions commerciales ?
Par Marc Rousselle, Associé au sein de keyrus Management
Afin de comprendre la maturité digitale des directions commerciales et d'évaluer la capacité des managers de terrain à s'en approprier les enjeux, Keyrus [...]
Quelles sont les performances de l'e-mail marketing?
Par Floriane Salgues
Taux d'ouverture, de clic ou de désabonnement : Experian Marketing Services a analysé les performances clés d'une campagne d'emailing et en publie les principaux [...]
Cette semaine, dans le Retailoscope, découvrez ce que sera le parcours du consommateur dans le futur, et comment les technologies émergentes façonnent l'expérience [...]
Google pousse les sites web à se tourner vers le mobile
Par Paul Monin
Le géant du Web met à jour à partir du 21 avril son algorithme de recherche, qui privilégiera désormais les sites optimisés pour le mobile. Analyse et décryptage [...]
