SymphonyIRI Group les évalue, pour les produits grande consommation en Europe, à 4 milliards d'euros par an. Et le niveau de substitution entre les marques peut [...]
Alcatel Lucent sort une solution de marketing mobile
Par Claire Morel
Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion de leur marketing mobile, tout en intégrant les réseaux sociaux et la [...]
Les consommateurs se fient aux avis d'autres clients
Par Claire Morel
Pour plus de la moitié des Français, les avis des autres clients influent sur leur décision d'achat. En outre, ils consultent de plus en plus les avis sur leur [...]
PageOnDemand.com décline l'e-catalogue sur iPhone et iPad
Par Hélène Leremon
Le spécialiste des catalogues PageOnDemand.com déploie son offre sur les supports mobiles. L'iPad et l'iPhone viennent ainsi compléter les sites de vente en ligne.
BMW Marseille fidélise ses clients via des messages téléphoniques
Par Laurent Bailliard
Afin de contacter ses clients avec un message impactant, le concessionnaire BMW de Marseille a utilisé le Voice Message Service, un message enregistré sur le [...]
Unica publie un Livre Blanc sur le marketing cross canal
Par Claire Morel
Le spécialiste des solutions logicielles marketing continue de diffuser des publications sur différents thèmes stratégiques. Récemment, un Livre Blanc a été [...]
Peugeot lance un site participatif dédié aux conducteurs de 3008 et de 5008. L'objectif: inciter les visiteurs du site à l'achat, en recueillant les expériences et [...]
Les organisations commerciales traditionnelles ne suffisent plus. Dans un monde multi-canal, place aux organisations cross-canal !
Par Jean-bernard Girault
Toutes les entreprises travaillent à l'optimisation de leur performance commerciale. Si l'on en croit les clients, bien peu sont en mesure de garantir une [...]
Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles
Par Hélène Leremon
Leroy Merlin teste dans l'un de ses magasins le Voice Message Service auprès de ses clients privilégiés. Le VMS envoie des messages ciblés et personnalisés sur le [...]
L'étude menée par Sterling Commerce révèle que quel que soit le canal d'achat, la disponibilité immédiate des produits est primordiale pour les clients.
Quels sont les termes les plus utilisés dans l'objet d'un e-mailing ?
Par Elisa Lheureux
L'année et le mois sont les termes les plus utilisés dans l'objet d'un e-mailing, c'est ce que révèle une étude menée récemment par Sarbacane Software.
Les applications mobiles d'entreprise séduisent toujours plus les décideurs
Par François Deschamps
Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Sterling Commerce révèle que les applications mobiles d'entreprise améliorent l'efficacité et la [...]
Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans [...]
Unica, leader de la gestion de campagnes cross-canal
Par Laurent Bailliard
Unica, spécialiste des solutions logicielles marketing, a récemment été positionné comme leader de la gestion de campagnes cross-canal par le cabinet d'analystes [...]
Les smartphones peu utilisés par les professionnels français
Par Laurent Bailliard
Selon la dernière étude de l'Association Française des Opérateurs Mobiles, les smartphones sont finalement peu utilisés par les professionnels français.
Quand les cadres subissent les nouveaux outils communicants
Par Francois ROUFFIAC
Harris Interactive vient de réaliser une étude pour Courrier Cadres portant sur la perception par les cadres des nouveaux outils de communication en dehors des [...]
