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Darty écoute aussi ceux qui n'achètent pas
Conquête client

Darty écoute aussi ceux qui n'achètent pas

Par Stéphanie Marius

Darty sollicite les visiteurs qui se rendent dans ses points de vente, y compris les non-acheteurs, via l'initiative "Contactez le directeur!". Les consommateurs peuvent [...]

Darty transforme ses clients en ambassadeurs
Conquête client

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Par Paul Monin

Grâce à un système de conversation mis en place sur son site, Darty métamorphose ses clients en conseillers, et améliore son taux de conversion : c'est le "customer content [...]

Darty : Benoît Jaubert mise sur une stratégie connectée
Stratégie commerciale

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Par Laure Trehorel

Trophées Action Co 2015. Benoît Jaubert, directeur commercial de Darty, se lance dans la vente d'objets connectés. Une stratégie qui englobe les équipes commerciales, mais [...]

Darty : un bouton connecté au service de la relation client
Conquête client

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Par François Deschamps

L'enseigne de distribution spécialisée a annoncé le lancement, pour le 15 octobre prochain, d'un objet innovant, censé révolutionner la notion de service clients.

Darty.com joue la complémentarité avec les magasins
Stratégie commerciale

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Par William Ramarques

Les internautes peuvent désormais savoir, en allant sur le site marchand de Darty, dans quels magasins le produit qui les intéresse est disponible.

Darty.com propose le téléchargement de logiciels
Stratégie commerciale

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Par William Ramarques

D’abord conçu par Darty comme un service supplémentaire pour l’internaute, le téléchargement de logiciels illustre l’émergence d’un nouveau modèle économique.