enquête

Les tours ne séduisent pas les entreprises parisiennes
Ressources humaines

Les tours ne séduisent pas les entreprises parisiennes

Par CELIA GAMEIRO

Selon une enquête Médiamétrie pour la CCIP publiée le 17 novembre, les entreprises parisiennes ne semblent pas prêtes à s'installer dans les tours aux portes de la capitale. [...]

Suivez la qualité de votre service clients en temps réel
Conquête client

Suivez la qualité de votre service clients en temps réel

Par JULIE MARQUE

Nouvel outil de pilotage de la performance et de la qualité de service clients (QSC), Warning Sat signale et prédit les points faibles d'une organisation, via une interface [...]

Les acheteurs français pas si satisfaits des commerciaux
Process de vente

Les acheteurs français pas si satisfaits des commerciaux

Par JULIEN LEPONT

Seuls 60% des acheteurs français jugent leurs relations avec les commerciaux “bonnes” ou “excellentes”. C'est ce qui ressort d'une enquête* menée par DDI , société de conseil [...]

Les prévisions d'embauche devraient culminer en 2008
Stratégie commerciale

Les prévisions d'embauche devraient culminer en 2008

Par Stéphanie MOGE-MASSON

Les entreprises françaises prévoient d'opérer près d'1,3 million d'embauches en 2008, soit 6% de plus qu'en 2007. Ce sont les prévisions de l'Unedic, qui a enquêté avec le [...]

Le travail des managers de proximité apprécié par les salariés
Management

Le travail des managers de proximité apprécié par les salariés

Par JULIEN LEPONT

Le management de proximité assure un rôle prépondérant dans la motivation et l'implication des salariés. C'est ce qui ressort d'une récente enquête menée par le cabinet de [...]

Sans cesse interrompus, les cadres stressent...
Management

Sans cesse interrompus, les cadres stressent...

Par JULIEN LEPONT

Le fait d'être trop fréquemment interrompu est la première cause de stress chez les cadres selon une récente enquête réalisée par CFE-CGC et Opinionway en septembre dernier. [...]

Les commerciaux : esquisse d’un portrait
Management

Les commerciaux : esquisse d’un portrait

Par JULIEN LEPONT

Ils veulent être jugés sur des critères qualitatifs, recherchent leur autonomie et mais ont des profils très variés. Une récente étude commandée par les Dirigeants commerciaux [...]

Les salariés français s’investissent peu dans leur vie professionnelle
Ressources humaines

Les salariés français s’investissent peu dans leur vie professionnelle

Par William Ramarques

“L’engagement” dans sa vie professionnelle n’est pas une valeur qui a la cote en Europe et encore moins en France. C’est ce qu’indique une enquête Towers Perrin.

Relation clients et innovation : deux leviers majeurs pour les entreprises
Pilotage commercial

Relation clients et innovation : deux leviers majeurs pour les entreprises

Par William Ramarques

Le cabinet de conseil Bain & Company vient de publier la 10e édition de son enquête sur les outils de management des entreprises. L’innovation et la relation clients sont [...]

Ajilon sonde ses clients
Conquête client

Ajilon sonde ses clients

Par William Ramarques

Ajilon vient de lancer sa première enquête de satisfaction client. L’objectif ? Mesurer le degré de satisfaction de sa clientèle afin de la fidéliser davantage.

Le moral des cadres repart à la hausse
Ressources humaines

Le moral des cadres repart à la hausse

Par William Ramarques

Selon l’enquête Mobilité de l’Apec (Association pour l’emploi des cadres), le moral des cadres repart à la hausse.

Les entreprises tardent à prévenir les effets du papy boom
Management

Les entreprises tardent à prévenir les effets du papy boom

Par William Ramarques

Si 57% des DRH considèrent l’impact du choc démographique comme une problématique à court terme, seuls 9% ont déjà mis en place des actions spécifiques.

La Pologne rassure les patrons européens
Ressources humaines

La Pologne rassure les patrons européens

Par William Ramarques

Les dirigeants européens estiment que la Pologne offre le meilleur potentiel commercial parmi les nouveaux membres de l’Union Européenne.

Friday wear et zones non fumeurs se généralisent dans les entreprises
Ressources humaines

Friday wear et zones non fumeurs se généralisent dans les entreprises

Par William Ramarques

Les priorités quant à la qualité de vie au bureau se recoupent pour les patrons européens qui sont favorables à une journée vestimentaire décontractée et aux zones non fumeurs. [...]

Mesurez l’impact de vos supports de communication
Conquête client

Mesurez l’impact de vos supports de communication

Par William Ramarques

Comtact Multimedias commercialise un outil de mesure de l’efficacité des supports de marketing direct.

Les cadres se mettent au vert
Management

Les cadres se mettent au vert

Par William Ramarques

D’ici à 2008, près de 2,5 millions de personnes devraient rejoindre le club des néo-ruraux, ces citadins qui ont fui la vie urbaine pour s’installer au vert.

En changeant d’emploi, les Européens se lancent des défis professionnels
Management

En changeant d’emploi, les Européens se lancent des défis professionnels

Par William Ramarques

Les Européens qui changent d’emploi recherchent de nouveaux défis bien plus qu’un salaire plus élevé. C’est l’une des conclusions d’une enquête menée par Monster.

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît
Ressources humaines

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît

Par William Ramarques

Plutôt heureux de leur sort, privilégiant les pauses déjeuner conviviales, les managers européens sont à l' aise dans leur vie professionnelle.

Six mois pour retrouver un emploi
Ressources humaines

Six mois pour retrouver un emploi

Par William Ramarques

La période de transition, entre deux postes, s’allonge. Elle est passée de 3,3 mois en 2000 à 4,26 mois en 2001, indique une enquête DBM réalisée dans 45 pays.

Etude sur les cadres actifs
Management

Etude sur les cadres actifs

Par William Ramarques

Selon une enquête Ipsos réalisée entre le 12 octobre 2000 et le 23 mai 2001, l’effectif des cadres actifs a cru de 3,5% en 2001, ce qui représente au total de plus de six [...]