Face aux exigences du marché, l'entreprise tombe trop souvent dans le travers du "toujours plus vite", générant stress, fatigue et démoralisation chez ses collaborateurs. [...]
Présenté par MPI lors de la 21e édition du salon Réunir au Carrousel du Louvre le 17 septembre dernier, ce baromètre fait le point sur les dernières tendances du secteur [...]
L'engagement client, une vraie source de performance
Par Claire Morel
Les entreprises qui investissent fortement dans l'expérience client sont plus performantes. C'est du moins ce que révèle l'étude de Genesys menée par The Economist Intelligence [...]
Presque 84 000 euros, c'est le salaire moyen d'un diplômé MBA européen, contre à peine 47 000 euros pour un diplômé de Master. Ces chiffres, extraits du premier QS Return [...]
Grandes écoles : les étudiants sont de plus en plus ouverts sur le monde
Par Amélie Moynot
Un réseau de grandes écoles de commerce et d'ingénieurs publie une enquête qui montre que les étudiants français sont de plus en plus nombreux à effectuer un séjour d'études [...]
Manager de transition : une option pour les directions commerciales ?
Par Laurent Bailliard
Moins utilisés que pour certaines professions, les managers de transition ont pourtant toute leur place dans l'univers des directions commerciales. Entretien avec Grégoire [...]
e-commerce: quels sont les pays les plus performants ?
Par Laurent Bailliard
En matière d'e-commerce, l'Europe tire relativement bien son épingle du jeu. Malgré tout, la situation reste précaire tant le développement d'Internet dans les pays émergents [...]
Le géant de l'e-commerce américain eBay a annoncé la fermeture de la section "Petites Annonces" sur eBay.fr, afin de se recentrer sur son activité de place de marché.
Pour faire monter en compétences ses conseillers client, Orange leur propose une formation sur le travail de la voix avec des professionnels de la radio et journalistes reconnus. [...]
69 % des entreprises françaises opérant à l'international ont vu leur chiffre d'affaires progresser en 2012, contre 54 % de celles restées sur leur marché national. Détails [...]
Marseille, Londres et Rio enregistrent les plus fortes augmentations de tarifs du secteur hôtelier
Par Laurent Bailliard
Le portail Hotel Reservation Service (HRS), spécialisé dans la réservation en ligne d'hôtels, publie son indicateur des prix des nuitées en France, en Europe et dans le reste [...]
E-mails commerciaux : la France, premier pays européen
Par Catherine Heurtebise
Résultats de l'étude semestrielle de Return Path sur la délivrabilité des e-mails: certes, le taux a chuté au niveau mondial, mais la France est le premier pays d'Europe [...]
Pixmania-Pro lance une campagne d'affiliation européenne
Par Amélie Moynot
Pixmania-Pro, spécialisé dans la vente de produits électroniques, lance avec ''L'agence b2b'', agence de webmarketing, une campagne d'affiliation en Europe. Objectif : conquérir [...]
Simon Birt prend la direction commerciale Europe de QAS software et Robert Chidiac vient d’être nommé vice-président du service client de Thales Telematics.
Jean-François Guillaud devient directeur Europe pour le marché B to B de Sanford, Francis Houot est nommé directeur délégué région Ile-de-France de NextiraOne France.
La France reste à la traîne en matière de nombre de ménages connectés à Internet et est tout juste dans la moyenne pour ce qui concerne l’e-commerce. C’est ce qui ressort [...]
124% de croissance de l’e-commerce européen en 2002
Par William Ramarques
L’e-commerce européen a connu et connaîtra encore cette année une croissance à trois chiffres. Ce sont surtout les transactions B to B qui sont le moteur de cette croissance. [...]
15% des internautes ont déjà consulté des offres de crédit en ligne
Par William Ramarques
Si l’utilisation d’Internet se développe dans la recherche d’un crédit, la proportion d’internautes qui souscrivent une police en ligne est encore très faible.
Le modèle classique du MBA est mis à mal. Pour faire face aux difficultés, les universités et grandes écoles proposent de plus en plus de nouveaux formats.
Laurence Aufenberg vient d’être nommée directrice commerciale de Primagaz France et Peter Ström vient de se voir confier le poste de directeur commercial Europe de GE Commercial [...]
Alors que les ventes sur Internet connaissent une belle croissance, eBay annonce que plus de 15 000 professionnels français tirent une grand partie de leurs revenus du site [...]
Nouveau centre de distribution pour Columbia Sportswear
Par William Ramarques
Columbia Sportswear Company, un des leaders sur le marché de la chaussure et du sport en plein air, annonce son intention d’ouvrir un nouveau centre de distribution européen, [...]
Le spécialiste des solutions haut débit sécurisées pour les hôtels, iBahn, vient d'annoncer le référencement de plus de 150 hôtels français. Ces nouveaux contrats renforcent [...]
