Présenté par MPI lors de la 21e édition du salon Réunir au Carrousel du Louvre le 17 septembre dernier, ce baromètre fait le point sur les dernières tendances du secteur [...]
L'engagement client, une vraie source de performance
Par Claire Morel
Les entreprises qui investissent fortement dans l'expérience client sont plus performantes. C'est du moins ce que révèle l'étude de Genesys menée par The Economist Intelligence [...]
Face aux exigences du marché, l'entreprise tombe trop souvent dans le travers du "toujours plus vite", générant stress, fatigue et démoralisation chez ses collaborateurs. [...]
Presque 84 000 euros, c'est le salaire moyen d'un diplômé MBA européen, contre à peine 47 000 euros pour un diplômé de Master. Ces chiffres, extraits du premier QS Return [...]
Grandes écoles : les étudiants sont de plus en plus ouverts sur le monde
Par Amélie Moynot
Un réseau de grandes écoles de commerce et d'ingénieurs publie une enquête qui montre que les étudiants français sont de plus en plus nombreux à effectuer un séjour d'études [...]
e-commerce: quels sont les pays les plus performants ?
Par Laurent Bailliard
En matière d'e-commerce, l'Europe tire relativement bien son épingle du jeu. Malgré tout, la situation reste précaire tant le développement d'Internet dans les pays émergents [...]
Manager de transition : une option pour les directions commerciales ?
Par Laurent Bailliard
Moins utilisés que pour certaines professions, les managers de transition ont pourtant toute leur place dans l'univers des directions commerciales. Entretien avec Grégoire [...]
Le géant de l'e-commerce américain eBay a annoncé la fermeture de la section "Petites Annonces" sur eBay.fr, afin de se recentrer sur son activité de place de marché.
Pour faire monter en compétences ses conseillers client, Orange leur propose une formation sur le travail de la voix avec des professionnels de la radio et journalistes reconnus. [...]
69 % des entreprises françaises opérant à l'international ont vu leur chiffre d'affaires progresser en 2012, contre 54 % de celles restées sur leur marché national. Détails [...]
Marseille, Londres et Rio enregistrent les plus fortes augmentations de tarifs du secteur hôtelier
Par Laurent Bailliard
Le portail Hotel Reservation Service (HRS), spécialisé dans la réservation en ligne d'hôtels, publie son indicateur des prix des nuitées en France, en Europe et dans le reste [...]
E-mails commerciaux : la France, premier pays européen
Par Catherine Heurtebise
Résultats de l'étude semestrielle de Return Path sur la délivrabilité des e-mails: certes, le taux a chuté au niveau mondial, mais la France est le premier pays d'Europe [...]
Pixmania-Pro lance une campagne d'affiliation européenne
Par Amélie Moynot
Pixmania-Pro, spécialisé dans la vente de produits électroniques, lance avec ''L'agence b2b'', agence de webmarketing, une campagne d'affiliation en Europe. Objectif : conquérir [...]
Le prix des chambres d'hôtel se stabilise au 1er semestre 2010
Par Charles Cohen
Selon l'Hotel Price Index, la stabilisation déjà perçue fin 2009 se confirme au premier semestre 2010, même si les prix de certaines destinations sont repartis à la hausse [...]
84 % des PME européennes envisagent une sortie de crise d'ici fin 2011
Par Céline Tridon
Selon une étude OpinionWay pour KPMG, les PME européennes restent confiantes dans la sortie de la crise. La plupart des entreprises affirment avoir résisté à la tempête, [...]
Sécurité informatique : seuls 35 % des décideurs français vont maintenir ou augmenter leur budget en 2010
Par OLIVIER ABDERHALDEN
Malgré une augmentation des risques, seuls 35% des décideurs français consacreront davantage de moyens à la sécurité informatique en 2010, selon PricewaterhouseCoopers.
Une étude pour Samsung dévoile les exigences des clients de l'hôtellerie en matière d'écologie en Europe. Le verdict est sans appel : les voyageurs placent l'environnement [...]
L'enquête de Nielsen commandée par Tellabs révèle une forte croissance de la demande de services dans le secteur de l'Internet mobile en Europe et aux États-Unis.
Les PME exportatrices considèrent l'Europe comme un tremplin
Par CELIA GAMEIRO
Une étude d'OpinionWay pour Altares, rendue publique mardi 25 novembre, donne la perception qu'ont les PME exportatrices de l'Europe et du grand export.
eCopy élargit son offre et son réseau de revendeurs
Par JULIEN MORENO
eCopy, éditeur de logiciels leader sur le marché de la capture et de l'intégration de documents dans les applications d'entreprise, annonce le développement de son offre [...]
Les entreprises sont conscientes du problème environnemental posé par les véhicules polluants
Par JULIEN LEPONT
Les décideurs des entreprises françaises ont à l'esprit les conséquences des émissions polluantes des véhicules professionnels. Mais ils sont encore attentistes quant aux [...]
Le spécialiste des solutions haut débit sécurisées pour les hôtels, iBahn, vient d'annoncer le référencement de plus de 150 hôtels français. Ces nouveaux contrats renforcent [...]
Alors que les ventes sur Internet connaissent une belle croissance, eBay annonce que plus de 15 000 professionnels français tirent une grand partie de leurs revenus du site [...]
Laurence Aufenberg vient d’être nommée directrice commerciale de Primagaz France et Peter Ström vient de se voir confier le poste de directeur commercial Europe de GE Commercial [...]
