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Tourisme d'affaires: Baromètre Meetings outlook
Stratégie commerciale

Tourisme d'affaires: Baromètre Meetings outlook

Par Anne-Sophie David

Présenté par MPI lors de la 21e édition du salon Réunir au Carrousel du Louvre le 17 septembre dernier, ce baromètre fait le point sur les dernières tendances du secteur [...]

L'engagement client, une vraie source de performance
Stratégie commerciale

L'engagement client, une vraie source de performance

Par Claire Morel

Les entreprises qui investissent fortement dans l'expérience client sont plus performantes. C'est du moins ce que révèle l'étude de Genesys menée par The Economist Intelligence [...]

Management: inspirez-vous de la nature
Management

Management: inspirez-vous de la nature

Par Maëlle Becuwe

Face aux exigences du marché, l'entreprise tombe trop souvent dans le travers du "toujours plus vite", générant stress, fatigue et démoralisation chez ses collaborateurs. [...]

[Vidéo] L'entreprise libérée en 1 minute !
Management

[Vidéo] L'entreprise libérée en 1 minute !

Par Laure Trehorel

Mais qu'est-ce qu'une entreprise libérée ? La réponse en images et en 60 secondes chrono.

MBA, quel ROI en attendre ?
Ressources humaines

MBA, quel ROI en attendre ?

Par Camille Mathy

Presque 84 000 euros, c'est le salaire moyen d'un diplômé MBA européen, contre à peine 47 000 euros pour un diplômé de Master. Ces chiffres, extraits du premier QS Return [...]

Grandes écoles : les étudiants sont de plus en plus ouverts sur le monde
Ressources humaines

Grandes écoles : les étudiants sont de plus en plus ouverts sur le monde

Par Amélie Moynot

Un réseau de grandes écoles de commerce et d'ingénieurs publie une enquête qui montre que les étudiants français sont de plus en plus nombreux à effectuer un séjour d'études [...]

e-commerce: quels sont les pays les plus performants ?
Stratégie commerciale

e-commerce: quels sont les pays les plus performants ?

Par Laurent Bailliard

En matière d'e-commerce, l'Europe tire relativement bien son épingle du jeu. Malgré tout, la situation reste précaire tant le développement d'Internet dans les pays émergents [...]

Manager de transition : une option pour les directions commerciales ?
Management

Manager de transition : une option pour les directions commerciales ?

Par Laurent Bailliard

Moins utilisés que pour certaines professions, les managers de transition ont pourtant toute leur place dans l'univers des directions commerciales. Entretien avec Grégoire [...]

eBay stoppe les petites annonces
Process de vente

eBay stoppe les petites annonces

Par François Deschamps

Le géant de l'e-commerce américain eBay a annoncé la fermeture de la section "Petites Annonces" sur eBay.fr, afin de se recentrer sur son activité de place de marché.

Orange forme ses conseillers client chez Europe 1
Ressources humaines

Orange forme ses conseillers client chez Europe 1

Par Amélie Moynot

Pour faire monter en compétences ses conseillers client, Orange leur propose une formation sur le travail de la voix avec des professionnels de la radio et journalistes reconnus. [...]

L'export, la solution anti-crise ?
Stratégie commerciale

L'export, la solution anti-crise ?

Par Laurent Bailliard

69 % des entreprises françaises opérant à l'international ont vu leur chiffre d'affaires progresser en 2012, contre 54 % de celles restées sur leur marché national. Détails [...]

E-mails commerciaux : la France, premier pays européen
Conquête client

E-mails commerciaux : la France, premier pays européen

Par Catherine Heurtebise

Résultats de l'étude semestrielle de Return Path sur la délivrabilité des e-mails: certes, le taux a chuté au niveau mondial, mais la France est le premier pays d'Europe [...]

Pixmania-Pro lance une campagne d'affiliation européenne
Conquête client

Pixmania-Pro lance une campagne d'affiliation européenne

Par Amélie Moynot

Pixmania-Pro, spécialisé dans la vente de produits électroniques, lance avec ''L'agence b2b'', agence de webmarketing, une campagne d'affiliation en Europe. Objectif : conquérir [...]

HEC, meilleure école de commerce d'Europe
Ressources humaines

HEC, meilleure école de commerce d'Europe

Par Laurent Bailliard

Selon le classement annuel du "Financial Times", HEC est de nouveau la meilleure école de commerce d'Europe.

Le prix des chambres d'hôtel se stabilise au 1er semestre 2010
Management

Le prix des chambres d'hôtel se stabilise au 1er semestre 2010

Par Charles Cohen

Selon l'Hotel Price Index, la stabilisation déjà perçue fin 2009 se confirme au premier semestre 2010, même si les prix de certaines destinations sont repartis à la hausse [...]

84 % des PME européennes envisagent une sortie de crise d'ici fin 2011
Stratégie commerciale

84 % des PME européennes envisagent une sortie de crise d'ici fin 2011

Par Céline Tridon

Selon une étude OpinionWay pour KPMG, les PME européennes restent confiantes dans la sortie de la crise. La plupart des entreprises affirment avoir résisté à la tempête, [...]

La croissance mondiale frôlera les 4% en 2010
Stratégie commerciale

La croissance mondiale frôlera les 4% en 2010

Par CELIA GAMEIRO

L'économie mondiale progressera à un rythme de 3,9% en 2010 (contre 3,1% précédemment estimé). C'est ce que prévoit le Fonds monétaire international.

Environnement et hôtellerie, un mariage de raison
Equipement

Environnement et hôtellerie, un mariage de raison

Par SOPHIE PIVAUT

Une étude pour Samsung dévoile les exigences des clients de l'hôtellerie en matière d'écologie en Europe. Le verdict est sans appel : les voyageurs placent l'environnement [...]

ESCP Europe propose des bourses aux PME pour suivre son MBA
Ressources humaines

ESCP Europe propose des bourses aux PME pour suivre son MBA

Par Laurent Bailliard

Le programme European Executive MBA d'ESCP Europe propose des bourses aux PME désireuses de former leurs cadres dirigeants.

Les retards de paiement augmentent en Europe… sauf en France
Ressources humaines

Les retards de paiement augmentent en Europe… sauf en France

Par LAETITIA BORNOT

Selon Altares, les retards de paiement ont été en moyenne de 14,9 jours en Europe, soit 48 heures de plus que l'année précédente.

Les services, en croissance sur le mobile
Stratégie commerciale

Les services, en croissance sur le mobile

Par ELISE PELLOUX

L'enquête de Nielsen commandée par Tellabs révèle une forte croissance de la demande de services dans le secteur de l'Internet mobile en Europe et aux États-Unis.

Les PME exportatrices considèrent l'Europe comme un tremplin
Stratégie commerciale

Les PME exportatrices considèrent l'Europe comme un tremplin

Par CELIA GAMEIRO

Une étude d'OpinionWay pour Altares, rendue publique mardi 25 novembre, donne la perception qu'ont les PME exportatrices de l'Europe et du grand export.

eCopy élargit son offre et son réseau de revendeurs
Equipement

eCopy élargit son offre et son réseau de revendeurs

Par JULIEN MORENO

eCopy, éditeur de logiciels leader sur le marché de la capture et de l'intégration de documents dans les applications d'entreprise, annonce le développement de son offre [...]

iBahn se développe en France
Ressources humaines

iBahn se développe en France

Par JULIE MARQUE

Le spécialiste des solutions haut débit sécurisées pour les hôtels, iBahn, vient d'annoncer le référencement de plus de 150 hôtels français. Ces nouveaux contrats renforcent [...]

eBay, votre meilleur vendeur ?
Stratégie commerciale

eBay, votre meilleur vendeur ?

Par William Ramarques

Alors que les ventes sur Internet connaissent une belle croissance, eBay annonce que plus de 15 000 professionnels français tirent une grand partie de leurs revenus du site [...]

Nominations
Ressources humaines

Nominations

Par William Ramarques

Laurence Aufenberg vient d’être nommée directrice commerciale de Primagaz France et Peter Ström vient de se voir confier le poste de directeur commercial Europe de GE Commercial [...]