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Votre acheteur a de nouveaux comportements
Process de vente

Votre acheteur a de nouveaux comportements

Par La rédaction

Dans cet extrait du livre "Le Social Selling", Sophie Attia passe en revue les différentes facettes du métier d'acheteur et de vendeur au travers des nouvelles méthodes de [...]

Social selling : et si vous vous passiez de LinkedIn ?
Conquête client

Social selling : et si vous vous passiez de LinkedIn ?

Par Aude David

Parlez de social selling à des commerciaux ou des marketeurs et ils penseront immédiatement à LinkedIn. Pourtant, les prospects sont loin de se trouver uniquement sur cette [...]

Social media : engage-moi si tu peux
Conquête client

Social media : engage-moi si tu peux

Par Clément Fages

Verticaux, vidéos, lives ou interactifs, quels sont les contenus d'avenir qui promettent d'offrir les meilleures performances aux annonceurs ?

Pour quelle structure de réseaux sociaux opter?
Conquête client

Pour quelle structure de réseaux sociaux opter?

Par Eloïse COHEN

Pour adresser l'ensemble de son champs, la stratégie sociale doit se baser sur des réseaux généralistes, mais également d'autres plus spécialisés. Dans Le Strat'Ego, ouvrage [...]

Réseaux sociaux : 5 conseils pour élaborer une stratégie payante
Conquête client

Réseaux sociaux : 5 conseils pour élaborer une stratégie payante

Par Barbara Prose

Nouvelle place forte où attirer ses prospects et fidéliser sa clientèle, les réseaux sociaux sont essentiels à tout plan marketing. À condition d'élaborer une stratégie solide [...]

Blablacar, Paypal, Uber... des modèles à adopter ?
Stratégie commerciale

Blablacar, Paypal, Uber... des modèles à adopter ?

Par Aude David

Facebook, Airbnb, Uber... En quelques années, ils ont révolutionné les modèles économiques. Leur stratégie disruptive est-elle réellement reproductible ? Analyse de David [...]

Transformez votre site web en véritable levier de croissance
Stratégie commerciale

Transformez votre site web en véritable levier de croissance

Par Lauranne Provenzano

Atteindre et séduire de nouveaux clients - parfois en dehors de votre cible traditionnelle - gagner en notoriété, proposer un complément de service innovant... Plus qu'une [...]

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Conquête client

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

Les conseillers de La Banque Postale créent leurs profils Facebook
Conquête client

Les conseillers de La Banque Postale créent leurs profils Facebook

Par Laure Trehorel

La Banque Postale tente une nouvelle approche de Facebook : la création de profils "officiels" de ses conseillers commerciaux, afin de pousser du contenu, mais surtout d'enrichir [...]

Les nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises
Conquête client

Les nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises

Par Maëlle Becuwe

Le réseau social Facebook a annoncé, mercredi 9 septembre 2015, trois nouvelles fonctionnalités sur son application mobile à destination des PME. L'objectif : faciliter les [...]

En négociation, les paroles plus fortes que les actes
Conquête client

En négociation, les paroles plus fortes que les actes

Par Laure Trehorel

Des chercheurs américains montrent que, pour convaincre, mieux vaut miser sur des paroles que sur des actions. Explications.

Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients
Conquête client

Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients

Par Mallory Lalanne

Vous possédez une page Facebook locale? Une nouvelle fonctionnalité vient d'apparaître: un bouton d'appel qui offre la possibilité à vos clients de vous contacter directement [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : la curation sur Twitter et des housses de smartphone en LEGO créées par [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le buzz de Mikado décrypté et une voyante qui lit l'avenir dans les photos [...]

[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ?
Conquête client

[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ?

Par Georges-Alexandre Hanin, CEO Mobilosoft

1,35 milliard. C'est le nombre d'utilisateurs de Facebook. Inutile d'aller plus loin pour prouver la visibilité hors-du-commun que peut apporter le réseau social à un retailer. [...]

Fédérez vos clients pour booster votre business
Conquête client

Fédérez vos clients pour booster votre business

Par Christelle Magaud

Même un petit commerçant avec un e-shop doit prendre soin de sa communauté, qui s'exprime notamment sur les réseaux sociaux. La raison ? Elle permet en effet de recruter [...]

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"
Conquête client

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"

Par Maud Vincent

Coca-Cola France signe aujourd'hui un partenariat stratégique avec Facebook France. Initié par son agence Starcom Mediavest, cet accord inscrit l'engagement et la conversation [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?
Conquête client

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?

Par Laurent Bailliard

Le Financial Times révèle que Facebook projette de lancer un réseau social professionnel.

Facebook, accélérateur de business
Conquête client

Facebook, accélérateur de business

Par Laure Trehorel

Avec toujours plus d'utilisateurs à travers le monde, Facebook est une aubaine commerciale pour les sociétés. Découvrez les usages possibles de ce vaste réseau, depuis la [...]

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?
Conquête client

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux sont un vivier de jeunes diplômés où les directeurs commerciaux peuvent puiser pour redynamiser leurs forces de vente. Mais ils doivent pour cela s'adapter [...]

Facebook drague les TPE et les PME avec un programme d'assistance personnalisée
Conquête client

Facebook drague les TPE et les PME avec un programme d'assistance personnalisée

Par Mallory Lalanne

Facebook a annoncé, sur le Salon des entrepreneurs, la création d'un programme d'assistance téléphonique à destination des PME. Pour la somme de 40 euros par mois, vous pourrez [...]

Le boycott est has been, vive le buycott
Stratégie commerciale

Le boycott est has been, vive le buycott

Par Mallory Lalanne

Les petits commerces peuvent compter sur la solidarité des consommateurs. Si ! Si ! La preuve avec le développement des cash mobs et autres carrotmobs ! Explications.

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"
Conquête client

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"

Par Amélie Moynot

À l'occasion de la parution au mois de février d'un Livre Blanc de l'agence Up 2 Social intitulé "Gagnez plus avec Facebook", Jeremy Benmoussa, CEO de cette agence spécialisée [...]

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012
Conquête client

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012

Par Fabrice Frossard

Petit exercice d'humilité pour commencer 2012, permettez-moi de vous faire partager quelques réflexions en forme de prédictions pour les 12 prochains mois sur les grandes [...]

Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru
Stratégie commerciale

Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru

Par Geraldine Bernard

Le 7 décembre, les Trophées du marketing client ont récompensé, outre la personnalité marketing client 2011, neuf initiatives remarquables dans les catégories cross media, [...]