Recherche
Se connecter

facebook

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Conquête client

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ?
Conquête client

[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ?

Par Georges-Alexandre Hanin, CEO Mobilosoft

1,35 milliard. C'est le nombre d'utilisateurs de Facebook. Inutile d'aller plus loin pour prouver la visibilité hors-du-commun que peut apporter le réseau social à un retailer. [...]

Les nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises
Conquête client

Les nouvelles fonctionnalités Facebook pour les entreprises

Par Maëlle Becuwe

Le réseau social Facebook a annoncé, mercredi 9 septembre 2015, trois nouvelles fonctionnalités sur son application mobile à destination des PME. L'objectif : faciliter les [...]

En négociation, les paroles plus fortes que les actes
Conquête client

En négociation, les paroles plus fortes que les actes

Par Laure Trehorel

Des chercheurs américains montrent que, pour convaincre, mieux vaut miser sur des paroles que sur des actions. Explications.

Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients
Conquête client

Facebook permet aux commerçants de converser instantanément avec leurs clients

Par Mallory Lalanne

Vous possédez une page Facebook locale? Une nouvelle fonctionnalité vient d'apparaître: un bouton d'appel qui offre la possibilité à vos clients de vous contacter directement [...]

Fédérez vos clients pour booster votre business
Conquête client

Fédérez vos clients pour booster votre business

Par Christelle Magaud

Même un petit commerçant avec un e-shop doit prendre soin de sa communauté, qui s'exprime notamment sur les réseaux sociaux. La raison ? Elle permet en effet de recruter [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (09-13 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : la curation sur Twitter et des housses de smartphone en LEGO créées par [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le buzz de Mikado décrypté et une voyante qui lit l'avenir dans les photos [...]

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"
Conquête client

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"

Par Maud Vincent

Coca-Cola France signe aujourd'hui un partenariat stratégique avec Facebook France. Initié par son agence Starcom Mediavest, cet accord inscrit l'engagement et la conversation [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?
Conquête client

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?

Par Laurent Bailliard

Le Financial Times révèle que Facebook projette de lancer un réseau social professionnel.

Facebook, accélérateur de business
Conquête client

Facebook, accélérateur de business

Par Laure Trehorel

Avec toujours plus d'utilisateurs à travers le monde, Facebook est une aubaine commerciale pour les sociétés. Découvrez les usages possibles de ce vaste réseau, depuis la [...]

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?
Conquête client

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux sont un vivier de jeunes diplômés où les directeurs commerciaux peuvent puiser pour redynamiser leurs forces de vente. Mais ils doivent pour cela s'adapter [...]

Facebook drague les TPE et les PME avec un programme d'assistance personnalisée
Conquête client

Facebook drague les TPE et les PME avec un programme d'assistance personnalisée

Par Mallory Lalanne

Facebook a annoncé, sur le Salon des entrepreneurs, la création d'un programme d'assistance téléphonique à destination des PME. Pour la somme de 40 euros par mois, vous pourrez [...]

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"
Conquête client

Réseaux sociaux : "Gagnez plus avec Facebook"

Par Amélie Moynot

À l'occasion de la parution au mois de février d'un Livre Blanc de l'agence Up 2 Social intitulé "Gagnez plus avec Facebook", Jeremy Benmoussa, CEO de cette agence spécialisée [...]

Le boycott est has been, vive le buycott
Stratégie commerciale

Le boycott est has been, vive le buycott

Par Mallory Lalanne

Les petits commerces peuvent compter sur la solidarité des consommateurs. Si ! Si ! La preuve avec le développement des cash mobs et autres carrotmobs ! Explications.

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012
Conquête client

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012

Par Fabrice Frossard

Petit exercice d'humilité pour commencer 2012, permettez-moi de vous faire partager quelques réflexions en forme de prédictions pour les 12 prochains mois sur les grandes [...]

Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru
Stratégie commerciale

Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru

Par Geraldine Bernard

Le 7 décembre, les Trophées du marketing client ont récompensé, outre la personnalité marketing client 2011, neuf initiatives remarquables dans les catégories cross media, [...]

Percée des réseaux sociaux dans la relation client
Conquête client

Percée des réseaux sociaux dans la relation client

Par Astrid De Montbeillard

L'étude CCM Benchmark menée en partenariat avec la Fevad et CCA International révèle une digitalisation de la relation client, en particulier sur Facebook.

Monster favorise le networking sur Facebook
Conquête client

Monster favorise le networking sur Facebook

Par Amélie Moynot

Monster Worlwide, la maison-mère du site d'emploi, crée BeKnown, une application dédiée à la création de réseaux professionnels sur Facebook.

Ce que cherchent les jeunes diplômés en arrivant sur le marché du travail…
Ressources humaines

Ce que cherchent les jeunes diplômés en arrivant sur le marché du travail…

Par CEDRIC VAUCHEL

Une étude réalisée auprès de 20000 étudiants des 120 meilleures grandes écoles en France tente de dresser le bilan des attentes et désirs des jeunes diplômés au moment où [...]

Internet compte toujours plus d'internautes
Stratégie commerciale

Internet compte toujours plus d'internautes

Par François Deschamps

Internet a connu, en 2009, une croissance encore très forte. Sa solidité provient de ses contenus, de ses services, du partage via les réseaux sociaux, et désormais, des [...]

Les Français plutôt heureux au travail
Ressources humaines

Les Français plutôt heureux au travail

Par Laure Trehorel

Le baromètre du bonheur au travail, quatrième volet d'une enquête sur les Français et leur rapport au travail, révèle que 72% d'entre eux sont heureux au travail.

Omniture s'associe avec Facebook
Conquête client

Omniture s'associe avec Facebook

Par Marjorie Dos-santos

L'éditeur de logiciels d'optimisation des activités en ligne s'allie à Facebook pour permettre aux responsables marketing de mesurer la performance de leurs investissements [...]

JeeMeo lance une solution qui s'interface avec Facebook
Pilotage commercial

JeeMeo lance une solution qui s'interface avec Facebook

Par Claire Morel

L'éditeur de solutions de social CRM JeeMeo vient d'annoncer le lancement de JeeMeo Fan Box, solution qui permet aux entreprises de gérer leur page Facebook.

L'ESG Management School crée sa page Facebook concours
Ressources humaines

L'ESG Management School crée sa page Facebook concours

Par Emilie Kovacs

L'école de commerce lance sa page Facebook dédiée aux concours, pour informer les candidats, les orienter dans leurs démarches et répondre à leurs questions.

s