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Hybris

SAP veut aller "au-delà du CRM"
Pilotage commercial

SAP veut aller "au-delà du CRM"

Par Laure Trehorel

SAP fait évoluer sa gamme hybris, souhaitant apporter à ses clients une simplification de la gestion de leur relation client.

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal
Stratégie commerciale

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal

Par Laure Trehorel

Prenant exemple sur leurs consoeurs du BtoC, les sociétés BtoB prévoient d'accélérer leur stratégie omnicanal. D'ici six mois, 80% d'entre elles envisagent d'investir dans [...]

SAP sur les plates-bandes de Salesforce ?
Conquête client

SAP sur les plates-bandes de Salesforce ?

Par José Roda

L'éditeur allemand SAP n'a jamais caché ses ambitions. Après avoir racheté Hybris l'an passé, la firme vient d'annoncer l'acquisition de SeeWhy, spécialisée dans le marketing [...]

Red Bull facilite les commandes de ses distributeurs
Stratégie commerciale

Red Bull facilite les commandes de ses distributeurs

Par Laure Trehorel

La marque de boissons énergisantes Red Bull met en place une nouvelle plateforme de commande BtoB pour simplifier la prise de commande de ses réseaux de vente indirecte.

M-commerce : les entreprises BtoB y croient !
Stratégie commerciale

M-commerce : les entreprises BtoB y croient !

Par Laure Trehorel

Vendre par le canal Internet, et qui plus est via des smartphones, n'est plus l'apanage du seul milieu BtoC. Une récente étude prouve que les professionnels du BtoB sont [...]

[Tribune] 8 conseils pour réussir dans sa stratégie omnicanal B to B
Stratégie commerciale

[Tribune] 8 conseils pour réussir dans sa stratégie omnicanal B to B

Par Kees de Vos

Alors qu'aujourd'hui il est possible de vendre via la force de vente, un catalogue ou un site web, il peut être difficile de coordonner tous ces canaux. Kees de Vos, responsable [...]

Les nouveaux enjeux de l'e-commerce B to B
Stratégie commerciale

Les nouveaux enjeux de l'e-commerce B to B

Par Éric Chemouny, vice-président Europe du Sud d'Hybris

Alors que les attentes des clients évoluent, les entreprises B to B doivent uniformiser leurs canaux de vente et placer l'efficacité opérationnelle, la qualité de l'expérience [...]