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Bientôt un commercial avec une montre connectée ?
Equipement

Bientôt un commercial avec une montre connectée ?

Par Ghiles Goucem

Les entreprises gagneraient en productivité lorsqu'elles équiperaient leurs employés d'objets connectés. De quels outils vos équipes commerciales pourraient-elles être équipées [...]

CRM : Salesforce se renforce sur la géolocalisation
Pilotage commercial

CRM : Salesforce se renforce sur la géolocalisation

Par Amélie Moynot

L'application de géolocalisation Opti-Time Cloud du fournisseur Geoconcept est proposée depuis novembre sur l'Appexchange de l'éditeur Salesforce. L'objectif est d'aider [...]

Salesforce se renforce sur la gestion des campagnes publicitaires
Conquête client

Salesforce se renforce sur la gestion des campagnes publicitaires

Par Laurent Bailliard

L'éditeur américain Salesforce a racheté Kieden, dont la solution mesure les résultats des campagnes de liens sponsorisés sur Google.

Salesforce.com ouvre son application aux clients de ses clients
Equipement

Salesforce.com ouvre son application aux clients de ses clients

Par Laurent Bailliard

Le spécialiste de la relation client on line sort une nouvelle version de son CRM avec notamment la possibilité d'ouvrir son application aux clients de ses clients.

Salesforce.com certifié Iso 27001
Pilotage commercial

Salesforce.com certifié Iso 27001

Par Laurent Bailliard

En obtenant la certification Iso 27001, Salesforce, dont les solutions CRM sont accessibles à distance, démontre la sécurité de ses applications Internet.

Salesforce.com rachète le français InStranet
Stratégie commerciale

Salesforce.com rachète le français InStranet

Par Laurent Bailliard

En rachetant InStranet, Salesforce renforce son offre de gestion de la relation client et lui permet de se renforcer en Europe.

Salesforce.com étend son Cloud Computing aux activités de service client
Process de vente

Salesforce.com étend son Cloud Computing aux activités de service client

Par Jérôme Pouponnot

Avec sa nouvelle offre "Service Cloud", Salesforce.com apporte une technologie pour conduire et administrer les échanges de service client en environnement de Cloud Computing. [...]

Salesforce.com déjà en été avec “Summer '09”
Pilotage commercial

Salesforce.com déjà en été avec “Summer '09”

Par Jérôme Pouponnot

Salesforce.com lance Summer '09, la 29e génération de son offre, apportant de nouvelles fonctionnalités à travers ses environnements “Service Cloud” et “Sales Cloud”.

Les réseaux sociaux permettent d'échapper au trop grand nombre de mails
Conquête client

Les réseaux sociaux permettent d'échapper au trop grand nombre de mails

Par Laurent Bailliard

Une étude réalisée par Salesforce sur les modes de communication en entreprise révèle l'importance croissante des réseaux sociaux dans un monde professionnel croulant sous [...]

Salesforce.com se renforce sur la communication collaborative
Pilotage commercial

Salesforce.com se renforce sur la communication collaborative

Par Laurent Bailliard

En rachetant Dimdim, l'éditeur Salesforce.com souhaite favoriser l'émergence de sa plateforme de collaboration en temps réel dans les entreprises.