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Stratégie

Ne générez pas du CA mais de la valeur
Pilotage commercial

Ne générez pas du CA mais de la valeur

Par Jean-Baptiste Sachot

Un commercial parfait, dépassant ses objectifs, prenant soin de vendre les bons produits aux bonnes personnes en garantissant un taux de marge confortable, tout [...]

Formations : tout sauf des commerciaux !
Ressources humaines

Formations : tout sauf des commerciaux !

Par jean-marc gandy

Non l'avenir professionnel des jeunes et des moins jeunes n'est pas forcément dans le marketing et la grande stratégie ! Nous manquons de plus en plus cruellement [...]

Connaissance client : les enjeux se renforcent
Conquête client

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Par Carine Pichant

Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, l'évolution des habitudes de consommation et la mobilité, ce sont à la fois [...]

Best Western mise sur le média courrier
Conquête client

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Par Florence Guernalec

Mi-décembre, l'enseigne hôtelière adressera un mailing à ses clients les plus fidèles, et espère, ainsi, générer une hausse importante des réservations au cours de [...]

Comment Barilla appâte le client
Stratégie commerciale

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Par Amélie Moynot

Pour pousser ses pâtes, sauces et plats cuisinés en magasin, et jusque dans les caddies et les assiettes des consommateurs, Barilla développe une nouvelle [...]

Bosch fait sauter les cloisons
Stratégie commerciale

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Par Laure Tréhorel

Afin de développer le cross selling entre ses multiples activités, Bosch abat les frontières de ses différentes business units. Une stratégie délicate qui [...]

10 bonnes pratiques du vendeur (deuxième partie)
Process de vente

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Par Bénédicte Gouttebroze

Spécialisé dans les formations en management et en efficacité commerciale, Sébastien Lapeyre a réuni dans un seul ouvrage 300 conseils dédiés aux vendeurs. Des [...]

Et si vous aviez été Vercingétorix ?
Stratégie commerciale

Et si vous aviez été Vercingétorix ?

Par Jérôme Grajezyk

L'Histoire est riche d'enseignements. Jérôme Grajezyk se propose d'analyser de célèbres faits historiques. Commençons cette série avec la bataille de Gergovie.

Les bonnes pratiques du vendeur (première partie)
Process de vente

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Par Bénédicte Gouttebroze

Spécialisé dans les formations en management et en efficacité commerciale, Sébastien Lapeyre a réuni dans un seul ouvrage 300 conseils dédiés aux vendeurs. Des [...]

Les clients de LeasePlan se livrent à 100 %
Management

Les clients de LeasePlan se livrent à 100 %

Par Laure Trehorel

Poussant l'enquête de satisfaction à l'extrême, LeasePlan rassemble ses clients et ses collaborateurs pour un atelier de réflexion. À l'issue de ces deux journées, [...]

Comment déjouer les erreurs de jugement ?
Management

Comment déjouer les erreurs de jugement ?

Par Amélie Moynot

Certains mécanismes inconscients de la pensée influencent la prise de décision des managers et peuvent avoir des conséquences fâcheuses pour l'entreprise. Les [...]

L'insolite, moteur de croissance en période de crise ?
Management

L'insolite, moteur de croissance en période de crise ?

Par Par Dunod Éditeur

Mettre à l'honneur l'audace des entreprises, même en temps de crise, est la toile de fond du livre L'insolite, moteur d'innovation d'Anne Brunet-Mbappe. Selon [...]

Le service à travers les yeux du client
Process de vente

Le service à travers les yeux du client

Par Aurélie Baffert

Dans cette infographie proposée par AchieveGlobal, c'est à travers les yeux du client qu'est décrypté le secteur du service. Les valeurs essentielles auxquelles il [...]

6 secrets de la performance commerciale
Stratégie commerciale

6 secrets de la performance commerciale

Par Bénédicte Gouttebroze

Pourquoi certaines entreprises affichent-elles une croissance insolente ? Afin de répondre à cette question, le cabinet de conseil en stratégie Mercuri [...]

L'art du personal branding
Conquête client

L'art du personal branding

Par Christophe Moëc

Comment bâtir son marketing personnel en neuf étapes et ainsi développer sa stratégie de marque personnelle en ligne.

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