[Vidéo] Relation client : les bonnes pratiques de Century 21 et Toyota
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion de la première édition de CX Paris, qui s'est tenue le 19 juin dernier à Paris, Laurent Vimont, p-dg de Century 21 et Didier Gambart, p-dg de Toyota [...]
Toyota anime son réseau avec un prix de la Satisfaction Client
Par Laurent Bailliard
La relation client au coeur de la vente et de l'après-vente. C'est du moins l'objectif de Toyota qui vient de récompenser les meilleurs concessionnaires du Prix [...]
Les parrains de Toyota disposent d'une carte de fidélité
Par Dominique Fevre
La marque veut développer son dispositif de parrainage. Dès le début de l'année, elle proposera à ses clients parrains une carte de fidélité munie d'un QR Code. [...]
Véhicules électriques : LeasePlan établit un nouveau partenariat avec Toytota Motor Europe
Par Charles Cohen
Via ce partenariat, le constructeur va ainsi pouvoir faire bénéficier les flottes d'entreprise des toutes dernières évolutions en matière de véhicules électriques [...]
Toyota développe un réseau social pour ses clients
Par Emilie Kovacs
"Toyota Friends" : c'est le nom du réseau social privé qui sera lancé par le constructeur japonais en 2012. A terme, il sera accessible à tous les propriétaires de [...]
Prologue lance une nouvelle version de sa plateforme de dématérialisation des échanges. L'outil gagne en souplesse d'utilisation et se dote de nouvelles fonctionnalités.
Toyota récompense la satisfaction client de ses concessions
Par Laure Trehorel
Toyota a remis, le 3 mai dernier, le Prix Ichiban afin de récompenser ses meilleures concessions en matière de satisfaction client. Trois points de vente français [...]
Toyota France reconduit le contrat de distribution de ses matériels de manutention. Cet accord unit depuis 37 ans Toyota et le groupe Manitou, via sa filiale [...]
«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»
Par Ludovic Bischoff
Hervé Forzani, directeur des ventes et du réseau de Toyota, a été élu manager commercial de l'année 2007. Ce professionnel du marché de l'automobile revient sur le [...]
“On ne vend bien un produit que si on le connaît bien.” Pour illustrer cette maxime, certaines sociétés offrent des formations originales à leurs commerciaux. [...]
