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Toyota

[Vidéo] Relation client : les bonnes pratiques de Century 21 et Toyota
Conquête client

[Vidéo] Relation client : les bonnes pratiques de Century 21 et Toyota

Par Dalila Bouaziz

À l'occasion de la première édition de CX Paris, qui s'est tenue le 19 juin dernier à Paris, Laurent Vimont, p-dg de Century 21 et Didier Gambart, p-dg de Toyota dévoilent [...]

Toyota anime son réseau avec un prix de la Satisfaction Client
Stratégie commerciale

Toyota anime son réseau avec un prix de la Satisfaction Client

Par Laurent Bailliard

La relation client au coeur de la vente et de l'après-vente. C'est du moins l'objectif de Toyota qui vient de récompenser les meilleurs concessionnaires du Prix Toyota européen [...]

Les parrains de Toyota disposent d'une carte de fidélité
Equipement

Les parrains de Toyota disposent d'une carte de fidélité

Par Dominique Fevre

La marque veut développer son dispositif de parrainage. Dès le début de l'année, elle proposera à ses clients parrains une carte de fidélité munie d'un QR Code. Détails... [...]

Toyota récompense la satisfaction client de ses concessions
Process de vente

Toyota récompense la satisfaction client de ses concessions

Par Laure Trehorel

Toyota a remis, le 3 mai dernier, le Prix Ichiban afin de récompenser ses meilleures concessions en matière de satisfaction client. Trois points de vente français ont remporté [...]

Prologue modernise son outil de dématérialisation
Equipement

Prologue modernise son outil de dématérialisation

Par Amélie Moynot

Prologue lance une nouvelle version de sa plateforme de dématérialisation des échanges. L'outil gagne en souplesse d'utilisation et se dote de nouvelles fonctionnalités.

Toyota développe un réseau social pour ses clients
Conquête client

Toyota développe un réseau social pour ses clients

Par Emilie Kovacs

"Toyota Friends" : c'est le nom du réseau social privé qui sera lancé par le constructeur japonais en 2012. A terme, il sera accessible à tous les propriétaires de véhicules [...]

Résultats record pour Toyota
Equipement

Résultats record pour Toyota

Par William Ramarques

Le constructeur japonais annonce un chiffre d'affaires et un bénéfice net en hausse grâce à une augmentation des ventes en Europe et aux Etats-Unis.

Toyota refond son dispositif relationnel
Stratégie commerciale

Toyota refond son dispositif relationnel

Par JULIE MARQUE

La direction de la relation clientèle de Toyota France a confié à l'agence W&CIE la refonte et l'animation de son dispositif relationnel.

Toyota renouvelle sa confiance à CFM
Conquête client

Toyota renouvelle sa confiance à CFM

Par JULIE MARQUE

Toyota France reconduit le contrat de distribution de ses matériels de manutention. Cet accord unit depuis 37 ans Toyota et le groupe Manitou, via sa filiale française CFM. [...]

«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»
Stratégie commerciale

«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»

Par Ludovic Bischoff

Hervé Forzani, directeur des ventes et du réseau de Toyota, a été élu manager commercial de l'année 2007. Ce professionnel du marché de l'automobile revient sur le challenge [...]

Formations produits : osez l'originalité
Equipement

Formations produits : osez l'originalité

Par Par Laurent Bailliard et Isabelle de Chauliac

“On ne vend bien un produit que si on le connaît bien.” Pour illustrer cette maxime, certaines sociétés offrent des formations originales à leurs commerciaux. Voici trois [...]

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