SAS, spécialiste de l’informatique décisionnelle et des solutions e-business, lance une nouvelle solution CRM en mode ASP, dédiée aux distributeurs en ligne
SAS, spécialiste de l’informatique décisionnelle et des solutions e-business, annonce la disponibilité de IntelliVisorSM pour le secteur de la distribution. Cette solution CRM en mode ASP est destinée aux distributeurs qui souhaitent développer la connaissance de leurs clients sur Internet. IntelliVisor devrait permettre de comprendre comment les clients se comportent sur le canal du net, qui achète quels produits et quels sont les campagnes de marketing à privilégier. « Nos équipes de e-commerce et d’études de marché et nos commerciaux utilisent cette solution pour mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous avons enregistré un retour sur investissement rapide en terme de satisfaction client et d’augmentation de chiffre d’affaires », témoigne Jeff Parnell, vice-président et directeur général du e-commerce pour Blair Corp., un des premiers vépécistes américains.