Évaluez votre niveau d'(in)satisfaction client !
Publié par Laure Trehorel le | Mis à jour le
À votre avis, combien de vos clients vous ont quitté sans avertissement ? Faites le test en 5 minutes !
Mesurer la satisfaction client est une action capitale. Pourtant, il est parfois possible de passer à côté d'un client insatisfait, et même d'ignorer que celui-ci a quitté le navire. Comment appréhender le pourcentage de sa clientèle concernée par ce phénomène ? L'institut marketing Init vous propose de faire le test en ligne en 5 minutes ! Ce questionnaire permet aux entreprises du BtoC ou du BtoB d'évaluer le taux de clientèle partie sans vous en avoir tenu informé.