Still redéploie ses forces pour être plus proche de ses clients
Publié par Isabelle DE CHAULIAC le
Afin d'apporter un meilleur service à ses clients, le fabricant de chariots élévateurs modifie son organisation et souhaite devenir la référence en termes de services.
« Nous souhaitons mettre en place un service après vente de proximité et de nouvelles solutions de location, explique Thomas Fischer, président de Still France. À terme, notre objectif est clair : être la référence dans ces domaines. » Fort de cette conviction, le fabricant de chariots élévateurs modifie en conséquence son implantation en regroupant son réseau commercial qui sera composé de neuf grandes directions régionales (Nord, Paris-Normandie, Paris-Sud, Est, Centre, Ouest, Sud-Ouest, Rhône-Alpes et Méditerranée) complétées par des antennes et des points de location dans les pôles économiques majeurs.
« Les grandes directions régionales profiteront ainsi d'un large rayon d'action et optimiseront les moyens mis à leur disposition pour offrir un service encore amélioré à leurs clients, explique-t-on chez Still. Ce redéploiement efficace des ressources permettra en outre d'assurer une couverture de marché très dense, gage de réactivité et de disponibilité. » « Un renforcement de nos structures tout en assurant une proximité sur tout le territoire, c'est l'ambition de notre démarche, c'est notre enjeu pour les années à venir », conclut avec enthousiasme Thomas Fischer.