La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Ford teste la livraison en véhicule autonome à Miami, le Sénat propose de [...]
Ces entreprises qui fidélisent leurs clients via l'abonnement
Par Aude David
Comment fidéliser des clients réputés de plus en plus volages ? Un nombre croissant d'entreprises a recours à l'abonnement. Lors de la conférence Subscribed, [...]
Les casques de réalité virtuelle deviennent un outil efficace pour faciliter le discours commercial, et enrichir l'expérience client. Voici une sélection des [...]
[Portrait] Bertrand Lessard, un passionné à la tête des ventes de Ford France
Par Laure Trehorel
Son entreprise, Ford, Bertrand Lessard l'a dans la peau depuis 30 ans. De ses débuts comme mécanicien, par amour des véhicules, à la tête des ventes pour la [...]
Ford store, ou comment poursuivre le parcours digital du client en concession
Par Laurent Bailliard
Avec un processus d'achat de plus en plus digitalisé, Ford a imaginé des concessions comme la prolongation du parcours digital du client. Visite guidée dans ces [...]
